【项目管理】邵洪芳 教材精讲班课件 20-第2章-2.1.4-卓越绩效管理-2.1.5-全面一体化管理.pptxVIP

2.1质量、环境、职业健康安全管理体系2.1.4卓越绩效管理《卓越绩效评价准则》GB/T19580—2012和《卓越绩效评价准则实施指南》GB/Z19579—2012。1.卓越绩效管理特点和基本理念质量管理体系标准属于“符合性评价”标准，重在发现与规定要求的“偏差”,进而达到持续改进的目的；而卓越属于“成熟度评价”标准，是从组织管理的“效率”与“效果”着手，旨在发现组织当前最迫切、最需要改进的地方，从而使组织不断追求卓越。

2.1质量、环境、职业健康安全管理体系1）卓越绩效管理特点（1）从追求产品和服务质量转为追求核心竞争力。（2）聚焦组织经营结果。（3）关注比较优势和竞争能力的提升。

2.1质量、环境、职业健康安全管理体系2）卓越绩效管理基本理念（1）说明组织驱动力的基本理念。①远见卓识的领导。②战略导向。③顾客驱动。（2）阐明组织经营行为的基本理念。社会责任；以人为本；合作共赢。（3）提供组织运行方法和技术的基本理念。重视过程与关注结果；学习、改进与创新；系统管理。

2.1质量、环境、职业健康安全管理体系2.卓越绩效评价准则框架及评价要素1）卓越绩效评价准则框架《卓越绩效评价准则》GB/T19580—2012从“领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析和改进，结果”7方面详细规定了组织卓越绩效评价要求.

2.1质量、环境、职业健康安全管理体系2.1.5全面一体化管理所谓全面一体化管理，是指组织在其所有领域以质量、环境、职业健康安全为核心，以全面质量管理理论为基础，依据国际管理体系标准框架，融合其他管理要求，通过建立一体化管理体系，优化整合协调一致管理，其目的是使顾客满意及员工、相关方受益而达到长期成功的管理途径。狭义：“三标一体化管理体系”广义：融合卓越绩效管理

2.1质量、环境、职业健康安全管理体系狭义：“三标一体化管理体系”目的是满足顾客、社会、员工及组织的相关方要求，用于第二方评价认定（如业主）或第三方审核认证。广义：融合卓越绩效管理目的在于组织绩效改进，追求卓越，更好地满足顾客、社会、员工及组织相关方的期望。