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上海申通集团有限公司的品牌战略体系的完善研究
1研究背景及意义
1.1研究背景
20世纪70年代初期，随着国际经济的快速发展，客户对实物传递的速度和深度有了更高的要求，德国敦豪快件有限公司（DHL）首先推出了文件专递业务。70年代中后期，以美国为代表的几个西方国家申通集团借鉴了私营快递公司的做法，率先推出了申通集团特快专递业务，然后万国邮联进行了广泛的推广。
1980年，快递服务这项全新的业务在中国申通集团首先诞生，经过多年发展，已经变成规模庞大、利润丰厚的产业，快递市场也逐渐趋向成熟，在某种程度上可以说快递业价格战时代已经过去，追求快递品牌的时
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