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市场调研,行业分析

一、市场调研定义及分类

市场调研，泛指调研机构通过科学系统的调研方法（常为定性、定量研究方法）

研究目标企业或市场，并获得消费者对产品、服务真实意见或市场竞争现状数据

的活动过程，有助于帮助企业形成特定市场营销决策，是企业开展营销活动的重

要环节。广义而言，市场调研机构泛指所有可自行开展调研项目的组织、机构或

部门，如可承揽桌面调研项目的咨询公司、部分本土知名企业（如腾讯、网易）

的独立调研部门等。

市场调研可从调研范围、调研性质、调研频率、调研方法、调研内容等角度进

行分类。以调研范围划分可分为全面调研和抽样调研；以调研性质划分可分为探

索性调研、描述性调研、因果性调研和预测性调研；以调研频率划分可分为一次

性调研、连续性调研；以调研方法划分可分为文案调研、实地调研；以调研内容

可划分为顾客满意度调研、消费者需求调研、竞争动态调研和市场环境调研。

二、中国市场调研行业产业链分析

中国市场调研行业产业链上游主要参与者分为一手信息来源（包括行业研究专

家、调查访问对象）与二手信息来源（包括行业协会或官方机构、第三方研究机

构、新闻媒体网站）；产业链中游参与者为市场调研企业；产业链下游参与者为

企业客户、政府机构、个人客户等。

1、产业链上游分析

一手信息来源，一手信息来源，即市场调研企业获得的原始资料数据（需自行

整理分析，方可获得结论），具有实证性与保密性高的特征。如行业研究专家：

行业研究专家可为市场调研企业提供行业咨询服务（如行业未来趋势预测、市场

竞争现状、行业痛点分析等）。

二手信息来源，即其他机构或协会搜集并整理分析的现有资料数据，可用于市

场调研企业调研时参考，具有实证性与时效性低的特征。如行业协会或官方机构：

行业协会或官方机构常出具行业相关重要数据（如行业市场规模、进出口业务量、

宏观经济等数据），可信度高但常存在时效性差的问题。

2、产业链下游分析

中国市场调研行业产业链下游参与者包括企业客户、政府机构及个人客户，其

中企业客户占比最高，为80%左右。中国市场调研行业初期，外资企业客户数量

较多，但随着时间推移，本土企业相继崛起，市场调研需求逐步增多。现阶段，

中国市场调研行业本土企业客户数量占比约为90%，外资企业客户数量约为10%。

本土业务为市场调研行业主要增长驱动力，国际业务有待加强。

二、中国市场调研行业市场规模

随着中国经济的高速发展，科技技术随之迅速迭代更新，用于市场调研的研究

方法与技术不断增多，如眼动、脑电研究方法、互联网与大数据采集分析方法等。

调研方法与技术的不断丰富提高了调研数据的准确性与真实性，推动中国市场调

研行业不断走向成熟。

此外，伴随本土企业的不断崛起，为更了解市场现状、洞察消费者行为特征、

提升市场竞争力，本土企业逐步养成市场调研意识。在此背景下，可提供专业服

务以协助企业进行品牌研究、消费者研究、市场行情研究的市场调研行业深度受

益。2015-2019年，中国市场调研行业市场规模由115亿元增长至187.1亿元，

年复合增长率为12.9%。

互联网技术快速发展，为市场调研行业带来利好因素。市场调研企业逐渐将传

统市场调研方式与互联网市场调研方式相结合，可丰富数据采集来源、加快数据

获取时间、减少实际调研成本并拓宽调研应用场景。大数据时代来临，可进一步

优化市场调研技术与研究方法，通过不同算法不断深挖更高层数据，并保证数据

准确性与真实性。传统市场研究方法面临革新，市场调研企业运作效率将得以有

效提升。

在上述因素影响下，预计2019至2024年中国市场调研行业市场规模将以

13.5%的速率持续保持增长，2024年中国市场调研行业将有望增长至351.9亿元。