汽车行业高端汽车销售豪车销售代理品牌新媒体营销小红书平台运营方案【汽车】【小红书蓝V运营】.pptxVIP

202X年度品牌行汽车小红书平台运营方案202X年6月

n行业背景洞察n课题一：账号运营策略及规划n课题二：创意展现n公司简介

中国汽车销量增速放缓，增换购成主流购车场景，存量用户价值的挖掘重要性凸显，汽车销售更注重长期良好的用户关系构建汽车销量增速持续放缓，增换购超过首购占比成为主流购车场景新能源品牌竞争加剧通过更紧密的用户关系维持和增强市场地位新能源车后链路收益愈发重要，需与用户建立长期关系中国乘用车销量及增速中国新能源乘用车车型数量40002000010%40030020010003463663778.20%2885.40%5%0%2452193.80%3.04%2.80%1871481.90%102-2.90%-5%2017年2018年2019年2020年销量（万辆）2021年增速2022年2023年中国乘用车新能源渗透率增换购比例变化60%40%20%0%100%50%0%2018年2021年202X年F首购换购增购

新晋女司机成为汽车全新增量人群，他们具有更强购买力和决策力她们“敏感”“易变”“不太懂车”却是决策者，成为市场敏感的蓝海增量人群汽车消费群体用户结构发生变化，女性占比不断提升成为新增量蓝海人群更强购买力，更强决策力与更高的新能源偏好度成为市场新引擎女性购车群体具备“感性、社交、谨慎”等特征突出近5年平均每年新增1300万女性驾驶员，女性驾驶员增速2倍于男性驾驶员女司机及购车决策占比50%40%30%20%10%0%金融渗透率女性对于创新销售模式接受度更高，更愿意尝试分期付款、贷款购车等模式乐于共情，更注重感性精神层面的预约和满足，愿意为体验、感受、颜值支付溢价购买否决权女司机占比女性购车占比家庭购车汇总，女性拥有超过79%的购车否决权2016年2023年爱好互动，女性具有较强的社交属性，决策阶段更加依赖社交互动渠道中国乘用车销量女性贡献占比购车信心36.30%35%40%20%0%33.43%32.11%29.56%2018年30.63%60%的男性对自己的购车行为充满信心，女性该比例不到38%，更易退订偏好新能源注重隐私，购车旅程更注重隐私保护更愿意通过平台账号与销售沟通39%女性表示会优先考虑新能源车，二男性仅占比22%2019年2020年2021年2022年2023年

用户决策受到产品真实口碑的影响显著，新兴口碑场渠道地位快速提升汽车销售借助新兴渠道平台加深对用户决策的影响多元复杂的用户旅程中，以生活方式类平台为代表的新兴口碑场已经成为用户重要的信息来源和分享窗口，催生出多元化，互动性的用户旅程，助力汽车销售实现用户种草多元复杂的用户旅程中，真实品牌口碑对购车决策影响显著，新兴口碑场对汽车销售至关重要以生活方式类平台为代表的新兴口碑场成为用户重要信息来源，帮助汽车品牌实现用户种草认知印象关注了解预选意向到店试驾下定成交购买决策前：购买决策后：用户真实口碑直接影响用户购买决策负面口碑信息成为退订首要元素之一车主口碑对用户的决策影响汽车用户考虑退订原因不考虑退定其他车型降价不会影响一定程度很大程度其他心动车型等车周期太长产品/售后负面信息0%10%男性20%女性30%40%50%0%10%20%男性30%女性40%50%60%

H2H时代，小红书成为汽车销售成长的新兴口碑场优质的内容沉淀，用户带着被种草的心态从浏览到搜索深度影响用户决策小红书成为新兴的汽车销售成长的新兴口碑场，与用户心理更近，更快开启用户心智影响小红书成为和用户多元生活方式的聚集地，用户带着被种草的心态期待有用的产品信息47%46%1.2亿+3%+2%+3%种草新产品品牌的途径认识新产品品牌的途径每月寻求购买建议用户数——消费者在小红书上的消费路径认知种草深度种草购买分享主动性是用户与产品关系加深的主要推动力用户被动接受产品信息，此女工程初步认知用户对产品感兴趣，产生短期记忆用户主动搜索产品信息，深度种草用户在小红书平台或其他渠道产生购买或其他转化行为用户发布产品相关且带有情感倾向的笔记2.6亿月活用户90%用户UGC50%一二线城市8000万+分享者60%日均用户搜索渗透85%讨论产品的笔记为UGC近4成搜索跟商品有关

在小红书平台用户注重生活方式和用车场景体验通过生活方式的诠释将汽车巧妙融入场景中，成为生活中不可或缺的元素，与用户情感需求紧密相连追求体验消费时代，用户不仅为商品实用价值消费，情绪价值成为消费者决策重要因素，通过场景化营销将产品与用户生活做关联，聚焦生活方式贴近真实的人“遇事不决小红书”，用户在小红书平台对比决策，进行产品初选聚焦生活方式注重体验，用户最终被情绪价值和场景体验影响最终决策小红书平台汽车选买