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新零售领域线上线下融合营销推广策略设计

TOC\o1-2\h\u30064第一章线上线下融合概述 3

27681.1线上线下融合背景分析 3

188921.1.1互联网普及与消费者行为变化 3

19041.1.2新零售理念的提出 3

140611.1.3政策支持与产业升级 3

99041.2新零售发展趋势 3

303101.2.1技术驱动 3

74771.2.2消费者需求导向 4

200081.2.3跨界融合 4

219181.2.4绿色可持续发展 4

4348第二章市场调研与需求分析 4

183252.1市场环境分析 4

40622.1.1宏观环境分析 4

164392.1.2行业环境分析 4

274612.1.3市场细分 4

283482.2消费者需求分析 5

275492.2.1消费者需求特征 5

244752.2.2消费者需求演变 5

6242.2.3消费者需求满足策略 5

85622.3竞争对手分析 5

251182.3.1竞争对手概述 5

272522.3.2竞争对手策略分析 5

184512.3.3竞争对手优势与劣势分析 5

26232.3.4竞争对手应对策略 5

13780第三章品牌战略与定位 6

49173.1品牌理念与价值观 6

305643.2品牌定位与差异化 6

163393.3品牌形象设计 6

2501第四章产品策略设计 7

316484.1产品组合策略 7

191154.2产品生命周期管理 7

298604.3产品创新与迭代 8

25241第五章价格策略设计 8

3955.1价格定位与策略 8

94635.2价格促销与调整 8

189055.3价格竞争力分析 9

15856第六章渠道策略设计 10

186596.1线上渠道布局 10

10406.1.1电商平台布局 10

187916.1.2社交媒体营销 10

133056.1.3自建电商平台 10

99696.2线下渠道优化 10

201426.2.1门店布局 10

193226.2.2门店运营 11

223376.2.3跨界合作 11

212126.3渠道整合与协同 11

212246.3.1线上线下融合 11

192226.3.2跨渠道促销 11

181206.3.3渠道协同管理 11

32624第七章营销推广策略 12

22877.1线上营销推广 12

281587.1.1搜索引擎优化（SEO） 12

98187.1.2社交媒体营销 12

169257.1.3电子商务平台营销 12

281567.2线下营销推广 12

173657.2.1地面推广 12

289567.2.2联合营销 13

274597.2.3体验营销 13

29517.3跨渠道营销整合 13

131第八章促销策略设计 13

231428.1促销活动策划 13

132298.1.1活动主题设定 14

324428.1.2活动内容策划 14

137868.1.3活动推广策略 14

124968.2促销资源整合 14

254358.2.1人力资源整合 14

51578.2.2财力资源整合 14

206028.2.3物力资源整合 15

306088.3促销效果评估 15

218928.3.1销售数据分析 15

193798.3.2消费者满意度调查 15

235378.3.3品牌形象评估 15

10755第九章顾客关系管理 15

322199.1顾客满意度提升 15

227499.1.1优化购物体验 15

210319.1.2强化售后服务 15

239459.1.3加强顾客沟通 16

212669.2顾客忠诚度培养 16

294699.2.1建立会员制度 16

312269.2.2提升品牌形象 16

137189.2.3增加顾客参与度 16

170529.3顾客服务与售后支持 16

27269.3.1完善客服体系 16

64379.3.2提高售后服务质量 17

240709.3.3加强售后服务人员培训 17