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旅游业智慧酒店管理系统开发合同

合同编号：__________

甲方（需求方）：__________公司

地址：____________________

联系方式：_________________

乙方（开发方）：__________公司

地址：____________________

联系方式：_________________

第一章项目背景及目标

1.1项目背景

科技的发展，旅游业市场竞争日益激烈。甲方为了提高酒店服务质量，提升客户满意度，降低运营成本，决定引入乙方提供的智慧酒店管理系统。

1.2项目目标

本合同旨在明确双方在智慧酒店管理系统开发项目中的权利、义务和责任，保证项目顺利进行，实现以下目标：

（1）提高酒店管理效率；

（2）提升客户体验；

（3）降低酒店运营成本；

（4）为甲方打造核心竞争力。

第二章项目范围与内容

2.1项目范围

本合同所涉及的项目范围为智慧酒店管理系统的开发，包括以下内容：

（1）系统架构设计；

（2）功能模块开发；

（3）系统集成；

（4）系统部署；

（5）系统培训与技术支持。

2.2项目内容

乙方根据甲方的需求，提供以下项目内容：

（1）系统需求分析；

（2）系统设计；

（3）系统编码；

（4）系统测试；

（5）系统上线；

（6）系统维护与升级。

第三章项目进度与验收

3.1项目进度

双方约定，本项目自合同签订之日起，至系统上线之日止，项目周期为____个月。具体项目进度安排如下：

（1）系统需求分析：____个月；

（2）系统设计：____个月；

（3）系统编码：____个月；

（4）系统测试：____个月；

（5）系统上线：____个月。

3.2项目验收

本项目以系统上线之日为验收基准日。甲方在验收基准日后____个工作日内，对乙方提供的智慧酒店管理系统进行验收。验收合格后，甲乙双方签署验收报告。

第四章费用与支付

4.1费用

本合同涉及的智慧酒店管理系统开发费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。

4.2支付方式

甲方按照以下方式支付合同款项：

（1）合同签订后7个工作日内，支付合同总金额的30%作为预付款；

（2）系统需求分析完成后，支付合同总金额的20%；

（3）系统上线后，支付合同总金额的30%；

（4）验收合格后，支付合同总金额的20%。

第五章保密与知识产权

5.1保密

甲乙双方在履行合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。未经对方书面同意，不得向第三方披露。

5.2知识产权

乙方承诺，智慧酒店管理系统的知识产权归甲方所有。乙方在合同履行过程中所开发的软件、文档等，均视为甲方的财产。

第六章技术支持与服务

6.1技术支持

乙方在系统上线后提供为期____年的免费技术支持服务，内容包括但不限于：

（1）系统运行监控；

（2）系统故障排除；

（3）系统功能优化；

（4）系统功能升级。

6.2服务响应

乙方承诺对甲方提出的技术支持请求，在接到请求后____小时内给予响应，并尽快提供解决方案。

6.3培训与指导

乙方在系统上线前，为甲方提供系统操作培训，保证甲方人员能够熟练掌握系统操作。培训内容包括：

（1）系统功能介绍；

（2）系统操作流程；

（3）系统维护与故障处理。

第七章系统维护与升级

7.1系统维护

乙方负责智慧酒店管理系统的日常维护工作，保证系统稳定可靠运行。维护内容包括：

（1）系统硬件维护；

（2）系统软件更新；

（3）系统数据备份；

（4）系统安全防护。

7.2系统升级

乙方根据甲方业务发展需求，提供系统功能升级服务。升级内容包括：

（1）新增功能模块；

（2）优化现有功能；

（3）提升系统功能。

第八章质量保证

8.1质量标准

乙方保证智慧酒店管理系统符合以下质量标准：

（1）符合甲方提出的业务需求；

（2）系统功能稳定，满足甲方业务高峰时段需求；

（3）系统安全可靠，具备较强的抗攻击能力；

（4）系统易用性好，操作简便。

8.2质量保证期

乙方对智慧酒店管理系统提供为期____年的质量保证。在保证期内，如因系统质量问题导致甲方业务受损，乙方应承担相应的责任。

第九章违约责任

9.1甲方违约责任

甲方如违反本合同规定，乙方有权要求甲方承担以下违约责任：

（1）支付违约金，违约金金额为合同总金额的____%；

（2）赔偿乙方因违约所造成的损失。

9.2乙方违约责任

乙方如违反本合同规定，甲方有权要求乙方承担以下违约责任：

（1）支付违约金，违约金金额为合同总金额的____%；

（2）赔偿甲方因违约所造成的损失。

第十章争议解决

10.1争议解决方式

甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人