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1。产品要求可由（D)
A。顾客提出要求B。组织预测顾客的要求规定
C.法规规定D。A+B+C
2。质量管理体系的评价方法是（E）
A。质量管理体系过程的评价B。体系审核
C。管理评审D.自我评定E.A+B+C+D
3。不合格与缺陷的定义(C）
A。完全相同B.完全不同
C.不合格包含了缺陷D.缺陷是严重不合格
4.在规定活动圆满完成前可放行或交付产品，但必须（D）
A。由组织的领导特批B。得到有关授权人员的批准
C。适用时经顾客批准D。B+C
5.质量管理体系文件包括（E）
A。质量手册和标准要求的程序文件
B。组织为确保其过程有效策划、运作、和控制所需的文件
C。形成文件的质量方针和质量目标
D。标准所要求的记录
E。A+B+C+D
6.管理评审是为了确保质量管理体系的(E)
A。适宜性B。有效性C。充分性
D.A+CE.A+B+C
7。.组织要使过程增值必须（D）
A。设监视和测量点对过程进行监视和测量
B。策划过程C.使过程在受控状态下完成
D。B+CE。A+B+C
8.识别和管理系统内各过程及其相互关系的方法是(A）
A。系统方法B。过程方法
C。产品测量与监视方法D。A+C
9.对供应方（D）
A.随时跟踪市场情况确定取舍B.选择和定期评价
C。根据实现过程及输出的影响来评价D。B+CE)A+B+C
10。质量策划是（D）
A。确定和实现质量目标的活动B。进行过程控制活动
C.规定作业过程和资源活动D。A+C
E.A+B+C
11.对过程能力的测量和监视是（A)
A.过程能力确认B。过程控制
C。保证过程能力的活动D。A+B+C
12.ISO9000—2000版标准规定的删减是（A)
A.规定内容的删减B。规定内容的增加
C。规定内容的调整D.A+B
13。2000版ISO9000族标准与其它管理标准(B)
A。包容B。相容
C.不相容D.既相容又包容
14.2000版ISO9000族标准的核心标准包括（E）
A.9001B.9000、9004
C。19011D。10013E.A+B+C
15.ISO9000—2000版标准的最高管理者是（D）
A。董事长B.总经理
C。最高管理层
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