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主机托管服务品质协议书7篇

篇1

一、协议概述

本协议旨在明确托管服务提供商与客户之间关于主机托管服务品质的约定，保护双方权益，明确服务内容和责任划分。本协议涉及的内容丰富、严谨，具有法律约束力。

二、协议主体

1.托管服务提供商：负责提供主机托管服务，保障主机正常运行及其数据安全。

2.客户：使用托管服务提供商的主机托管服务，并将相关主机设备放置到托管场所。

三、服务内容

1.托管服务提供商承诺提供符合行业标准的主机托管服务，包括但不限于主机设备存放、电力供应、网络接入、安全管理等。

2.托管服务提供商承诺保证主机的正常运行及其数据安全，确保客户的数据得到充分的保护。

3.客户应提供合法、合规的主机设备，并确保主机的正常运行及其数据安全。客户应遵守国家法律法规，不得利用主机从事违法活动。

四、服务品质承诺

1.托管服务提供商承诺提供99.9%的网络连通性保障，确保主机设备的网络接入稳定可靠。

2.托管服务提供商承诺提供电力供应保障，确保主机设备不断电运行。如遇特殊情况导致电力供应中断，托管服务提供商应及时通知客户并尽快恢复供电。

3.托管服务提供商承诺提供应急处理机制，对突发情况如自然灾害、网络攻击等作出迅速响应，确保主机设备安全稳定运行。

4.客户可就主机托管服务的具体问题与托管服务提供商沟通，托管服务提供商应设立专门的客户服务团队，为客户提供技术支持和解决方案。

五、责任划分

1.若因托管服务提供商原因导致主机设备无法正常运行或数据安全受到威胁，托管服务提供商应承担相应的法律责任，并赔偿客户因此遭受的直接损失。

2.若因客户原因导致主机设备无法正常运行或违反国家法律法规，客户应承担相应的法律责任。

3.双方应共同保护主机设备及其数据安全，防止未经授权的访问和使用。如因第三方原因导致主机设备受到损害或数据泄露，双方应依法追究第三方责任。

六、争议解决

1.如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。如协商无果，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

七、其他条款

1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为一年。协议到期前，双方可协商续签。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议的所有修改和补充应以书面形式作出，并成为本协议不可分割的一部分。

3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议进行约定。补充协议与本协议具有同等法律效力。

八、签署

甲方（托管服务提供商）：____________________（盖章）

法定代表人：____________________

日期：____________________

乙方（客户）：____________________（盖章）

法定代表人：____________________

日期：____________________

篇2

本协议由以下双方签订：

甲方（客户）：___________________________

乙方（主机托管服务提供商）：___________________________

鉴于甲方需要乙方提供主机托管服务，双方本着平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成以下协议：

一、服务内容

1.乙方将为甲方提供主机托管服务，包括但不限于服务器硬件托管、网络接入、电力供应、安全监控等。

2.乙方承诺在协议有效期内，保证甲方托管主机的稳定运行，确保网络连接的可靠性和安全性。

二、服务品质保证

1.乙方承诺提供99.9%的网络连通率保证，如因乙方原因造成甲方托管主机网络连通率低于99.9%，乙方将按照实际低于标准的时间比例，对甲方进行相应比例的赔偿。

2.乙方承诺提供电力供应保障，确保甲方托管主机的电力供应稳定，如因乙方原因导致电力供应中断，乙方将按照中断时间进行赔偿。

3.乙方承诺提供安全监控服务，确保甲方托管主机的安全。如因乙方原因造成甲方主机遭受攻击或数据丢失，乙方将承担相应的损失赔偿责任。

4.乙方承诺提供快速响应服务，对甲方提出的问题和需求，乙方将在最短时间内予以响应并解决。

三、服务期限

本协议自签订之日起生效，有效期为_____年。协议到期后，如双方无异议，可自动续约。

四、费用及支付方式

1.甲方应支付乙方主机托管服务费用，具体金额和支付方式详见附件《主机托管服务费用明细》。

2.乙方应在收到甲方支付的服务