IATF16949体系文件M4.02 持续改进管理程序.doc

有限公司

文件编号

QP.M4.02

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持续改进管理程序

IATF16949:2016

修订次数

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A.0

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受控

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版本历史

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持续改进管理程序

文件编号

QP.M4.02

1、目的

修订次数

A.0

日期

[发布日期]

1、目的

本程序规定了在质量、服务和成本方面持续改进的职责和工作程序，旨在通过开展持续改进活动，增强公司员工的持续改进意识，不断寻求改进的机会，以此提高产品、过程和质量管理体系的有效性和效率，达到消除浪费，降低成本，最终使顾客和企业都从中获益。

2、范围

本程序适用于本公司质量管理体系全过程的持续改进活动。

3、术语和定义

本程序引用ISO9001:2015的术语和定义；其他：

3.1、持续改进：在达到产品基本质量要求的基础上，有目标、有计划开展的旨在不断优化公司质量、服务和成本目标值的一系列活动。

3.2、合理化建议：指有关改进和完善公司生产、技术、管理等方面的办法、措施。

3.3、技术改进：指对原有机器设备、检测仪器、工装、工艺技术等方面所做的改进。

3.4、重点改进方案：高风险、高投入、高收益的方案；3.5、一般改进方案：未列入重点改进方案的方案。

4、职责

4.1、质量部负责公司持续改进项目的收集、立项、评价与奖励。4.2、技术部负责公司技术工艺的持续改进项目。

4.3、各职能部门负责本部门持续改进项目的确立及实施(包括合理化建议和技术改进)。

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5、工作流程

修订次数

A.0

日期

[发布日期]

5、工作流程

负责人

输入

流程

输出

方法说明

质量部

管理评审结

果

内外部审核

结果

数据分析结

果

改进项目来源

改进项目筛选

改进计划

及批准

R.QP.M4.02.01持

续改进项目/合理

化建议汇总表

一质量部负责依据公司质量方针、质量目标及管理评审结果，提供公司要求的持续改进项目。同时依据内、外部审核结果制订质量管理体系有效性的持续改进要求。

-各部门负责依据本部门的数据分析、统计结果、纠正和预防措施的结果等制订本部门的持续改进计

划，负责收集并向质量部提供本部门合理化建议和技术改进项目。

一持续改进项目/合理化建议的具体项目见说明-QC改进活动详见《QC小组活动实施办法》

质量部

一质量部负责对各部门提交的持续改进项目/合理化建议进行分类汇总，编目。

一根据持续改进实际难易程度和改善效果大小及其

重要性进行项目分类。公司持续改进项目分为：一般持续改进项目和重点持续改进项目。

职能部门

R.QP.M4.02.02持

续改进计划

-一般持续改进项目由各部门和/或联合部门自行组

建改善小组、拟定持续改进计划，经主导部门领导审查核准后执行。

-重点持续改进项目，项目负责部门编制持续改进计划，或由项目负责人组建跨部门改进小组，由分管领导批准后组织实施。

一所有改善计划提交质量部审查、核准。

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5、工作流程

修订次数

A.0

日期

[发布日期]

负责人

输入

流程

输出

方法说明

质量部

一质量部对提交的改进计划审查、备案；

备案

责任部门有关部门

改进项目实施

8D报告

-项目负责部门按计划组织实施；

-改进项目的实施步骤可依据8D的方法进行，适当时亦可采用六西格玛的方法；

一项目实施过程中应结合企业的实际情况，利用统计技术或其他的方法来进行。

质量部

项目监控

项目监控

-质量部按持续改进计划定期和/或不定期进行追踪、并记录进展状况，必要时向公司领导报告；

归口部门

R.QP.M4.02.03持

续改进项目验收评价

表

-当持续改进项目完成后，部门主管或项目负责人应负责对该项目进行效果验证，并将验证结果记录于

“持续改进验收评价表”中报质量部。对验证无效的方案，由负责部门组织进行原因分析，并重新实施改进

效果验证

质量部

效果评估

资料整理

-对验证有效果的改善提案，质量负责收集与该项目相关的资料，并进行整理。

-质量部组织有关部门专家对其改善效果进行评估，并按公司有关的奖励制度进行激励。

各部门

-效果显著的改进项目所采取的措施可纳入公司计划推广实施；

-各部门应在取得改进成效的基础上通过总结，寻求进一步改进的机会，进行持续改进。

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6、说明

修订次数

A.0

日期

[发布日期]