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超市百货课长岗位职责

百货部课长岗位职责

直属上级：百货部经理一、岗位职责：

1、负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务；

2、负责本部门员工的管理，保证公司各项标准、规范的准确执

行；3、负责本部门所有商品陈列的设计和实施；

4、负责本部门营运标准的维护，使商场保持安全、整洁、干净、

舒适的购物环境；

5、负责执行全店的销售计划，保证本部门月度、年度销售业绩、

毛利业绩达到公司指标；6、负责商品的续订货和库存的管理，控制

缺货；

7、负责促销计划的实施、竞争的市场调查，确定本部门的竞争

品项；8、负责控制本部门的损耗在公司的指标内；9、提高劳动生

产率，控制人事成本和营运成本；10、负责本部门员工的培训、评

估、升迁等事宜；

11、负责本部门的消防安全工作，避免工伤事故的发生；12、

负责本部门的商品换季；13、组织实施盘点。二、工作内容：

1、提高本部门顾客服务水平，保证优质、准确、快速的微笑服

务；

2、主持晨会，阅读工作日志，传达、执行公司的政策，解决工

作中的难题；3、负责制定本部门所有商品的陈列配置图；

4、巡视卖场，确保补货、理货、排面陈列、价格标识、清洁卫

生、安全生产等符合公司的营运标准；

5、负责促销计划和端架计划的实施，确保每日开店时货架上的

商品整齐、丰满，重点检查端架和促销中的陈列、价格标识和商品

的存货等；6、检查本部门商品的保质期；

7、维持营业时间的卖场通道畅顺，检查仓库是否整齐有序，商

品存放是否安全；8、检查本部门每日零星散货的收回情况；

9、负责在规定的时间内完成本部门的各种报表；

10、利用系统订单进行订货，控制整个部门的库存周转；

11、负责本部门所有员工的着装、考勤、排班、排岗、绩效考

核、人员培训；12、加强防火、防盗、防工伤的管理工作；

13、控制损耗，定时安排员工收回零星散货，修复破损商品；

14、负责与其他部门的沟通、协调工作；15、负责清仓商品的确定

和报损商品的核定；16、安排人员进行市场调查；17、加强保安、

防盗意识；18、加强对促销人员的管理；

19、审核各种请假单、申购单、考勤表等；20、处理突发事件。

家纺：

1、检查本部门的灯光照明是否符合要求；2、检查号码牌、尺

寸标完整、不缺失；3、检查商品陈列是否符合规范要求；

4、检查商品尺码、花色是否齐全；5、检查货架配件是否齐全；

6、检查磁扣安装是否符合标准；

7、解磁器控管到位，无关人员不得接触解磁器；8、磁扣回收

及时、不丢失；9、排面整理及时，不得凌乱；10、季节性商品更换

是否及时。鞋：

1、检查本部门的灯光照明是否符合要求；2、检查号码牌、尺

寸标完整、不缺失；3、检查商品陈列是否符合规范要求；

4、检查商品尺码、花色是否齐全，不得出现断码断色现象；5、

鞋岛出样完整；

6、商品库存充足，不得缺货；7、检查磁扣安装是否符合标准；

8、解磁器控管到位，无关人员不得接触解磁器；9、磁扣回收

及时、不丢失；10、试鞋凳清洁，不得有污渍；11、季节性商品更

换是否及时。文化用品：

1、检查本部门的灯光照明是否符合要求；2、检查商品陈列是

否符合规范要求；

3、小包装商品不得有破损，店内码齐全不缺失；4、检查图书

正面面对顾客；

5、书岛上的商品不得凌乱，排面整理及时；6、书籍不得有污

损、缺页；

7、配合人资总务办公用品内部转换；8、标示、指示系统清楚

不缺失；9、商品配件齐全、不缺失。休闲百货：

1、检查本部门的灯光照明是否符合要求；

2、检查号码牌、功能牌、尺寸标完整、不缺失；3、检查商品

陈列是否符合规范要求；4、排面样品和库存一一对应；5、货架背

板画面无破损、污染；

6、部分商品，如健身器材可由顾客任意操作；

7、商品演示时需有员工在场，电动玩具遥控器保管妥善；8、

周转率低的商品只维持基本陈列量；9、检查磁扣安装是否符合标准；

10、商品配件齐全、不缺失。日用百货：

1、检查本部门的灯光照明是否符合要求；2、检查号码牌、尺

寸标完整、不缺失；3、检查商品陈列是否符合规范要求；

4、易碎商品防护措施完善；5、亚克力备品齐全、不缺失；6、

检查整组销售商品；

7、排面样品和库存一一对应；8、货架背板画面无破损、污染；

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