旅游酒店预订系统操作指南.docVIP

旅游酒店预订系统操作指南

TOC\o1-2\h\u15955第1章系统概述与注册登录 2

19951.1系统简介 2

302361.2注册账号 3

230841.3登录与退出 3

13159第2章酒店搜索与筛选 3

82292.1搜索酒店 3

57692.2筛选条件 4

193812.3酒店排序 4

14493第3章酒店详情与设施 4

31523.1酒店详情查看 4

171253.2酒店设施介绍 5

182513.3客房类型与价格 5

18963第4章预订酒店 5

144624.1选择入住日期与退房日期 5

217364.2选择客房与数量 6

94374.3填写预订信息 6

288804.4预订成功与支付 6

5933第5章订单管理 7

31755.1查看订单 7

79255.2修改订单 7

202295.3取消订单 7

31625.4申请退款 7

7617第6章个人中心与账户设置 8

142216.1个人信息管理 8

167866.1.1登录系统后，页面右上角的“个人中心”进入； 8

63856.1.2在个人中心页面，“个人信息管理”； 8

326336.1.3在个人信息页面，可查看并编辑您的姓名、性别、出生日期、联系方式等基本信息； 8

243566.1.4修改信息后，“保存”按钮，系统将自动更新您的个人信息。 8

150526.2修改密码 8

231776.2.1在个人中心页面，“修改密码”； 8

151406.2.2输入原密码，保证密码正确无误； 8

46256.2.3设置新密码，新密码需满足系统设定的安全性要求； 8

149746.2.4确认新密码后，“提交”按钮，系统将提示密码修改成功。 8

131346.3我的收藏 8

177986.3.1在酒店详情页面，“收藏”按钮； 8

245986.3.2收藏成功后，可进入“个人中心”的“我的收藏”查看已收藏的酒店； 8

18386.3.3在“我的收藏”页面，用户可以取消收藏或查看收藏酒店的详细信息。 8

118386.4我的优惠券 8

86966.4.1在个人中心页面，“我的优惠券”； 9

46646.4.2系统将展示您当前可用的优惠券，包括优惠券类型、面值、有效期等信息； 9

32336.4.3在预订酒店时，根据优惠券使用规则，选择适用的优惠券进行抵扣； 9

295936.4.4使用优惠券后，系统将自动计算抵扣金额，用户只需支付剩余费用即可。 9

21772第7章客户服务与支持 9

252947.1在线客服 9

9297.2常见问题解答 9

249787.3意见反馈 10

272527.4投诉与建议 10

31705第8章会员权益与积分政策 10

181738.1会员等级制度 10

74998.2会员权益介绍 10

46408.3积分获取与使用 11

121798.4会员专属活动 11

31186第9章支付方式与安全 11

122889.1支付方式介绍 11

63119.2支付安全保障 11

80119.3支付问题解答 12

253539.4支付限额与时效 12

1155第10章移动端预订与操作 12

1610410.1移动端与安装 12

1751910.1.1选择应用商店 12

873710.1.2搜索应用 12

2276010.1.3与安装 12

1355310.2移动端登录与预订 12

407510.2.1登录账户 12

849410.2.2搜索酒店 12

3084910.2.3预订酒店 13

1539210.2.4填写预订信息 13

504110.3移动端订单管理 13

2665810.3.1查看订单 13

2100510.3.2取消订单 13

1344710.3.3修改订单 13

2728910.3.4申请退款 13

1364410.4移动端特色功能与优化 13

1591610.4.1个性化推荐 13

654910.4.2实时沟通 13

2110010.4.3位置导航 13

3254210.4.4优惠活动推送 13

第1章系统概述与注册登录

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