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旅行社出境游服务合同

合同编号：__________

甲方（旅游者）：________________

身份证号：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

乙方（旅行社）：________________

营业执照号：__________________

公司地址：____________________

联系方式：____________________

第一章总则

1.1合同主体

1.1.1本合同由甲方和乙方签订，甲方为旅游者，乙方为具有合法经营资质的旅行社。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在出境游服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益。

1.3合同依据

1.3.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规制定。

第二章旅游行程及费用

2.1旅游行程

2.1.1乙方应根据甲方的要求，提供符合甲方期望的出境游行程。

2.2费用包含

2.2.1乙方应向甲方明确说明旅游费用的包含项目，包括交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等。

2.3费用不包含

2.3.1乙方应向甲方明确说明旅游费用不包含的项目，包括个人消费、旅游意外保险等。

第三章乙方服务及承诺

3.1服务承诺

3.1.1乙方承诺提供真实、准确、完整的旅游行程信息，保证甲方了解旅游行程的真实情况。

3.2服务标准

3.2.1乙方应按照国家旅游局规定的服务标准提供旅游服务，保证甲方在旅游过程中享受到优质的服务。

3.3服务变更

3.3.1乙方在旅游过程中如需变更行程，应提前通知甲方，并征得甲方同意。

第四章甲方权利与义务

4.1权利

4.1.1甲方有权要求乙方提供符合合同约定的旅游服务。

4.2义务

4.2.1甲方应按照约定时间、地点参加旅游活动，遵守旅游纪律，配合导游完成旅游行程。

第五章违约责任

5.1乙方违约责任

5.1.1乙方未能按照约定提供旅游服务，导致甲方未能完成旅游行程，乙方应退还甲方未使用部分费用。

5.2甲方违约责任

5.2.1甲方未能按照约定参加旅游活动，乙方有权按照合同约定追究甲方违约责任。

5.3不可抗力

5.3.1因不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，但乙方应协助甲方处理相关事宜。

5.4争议解决

5.4.1本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章保险及安全

6.1保险

6.1.1乙方应为甲方购买旅游意外保险，保险期间应涵盖整个旅游行程。

6.2保险责任

6.2.1乙方应向甲方说明保险责任范围，包括意外伤害、疾病、行李丢失等。

6.3安全措施

6.3.1乙方应保证旅游过程中的安全措施得到妥善执行，包括交通、住宿、餐饮等方面的安全。

6.4应急处理

6.4.1乙方应制定旅游应急预案，包括突发事件处理、紧急医疗救援等。

第七章个人信息保护

7.1信息收集

7.1.1乙方在旅游服务过程中收集甲方个人信息，应保证收集信息的目的、范围合法。

7.2信息保密

7.2.1乙方应对甲方提供的个人信息进行保密，不得泄露给第三方。

7.3信息使用

7.3.1乙方使用甲方个人信息，仅限于旅游服务范围内，未经甲方同意不得用于其他用途。

第八章争议处理

8.1协商解决

8.1.1合同履行过程中发生争议，双方应首先通过友好协商解决。

8.2调解

8.2.1如协商无果，双方可请求旅游行业协会或其他中立机构进行调解。

8.3诉讼

8.3.1如调解无效，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第九章合同的生效、终止和解除

9.1合同生效

9.1.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

9.2合同终止

9.2.1合同履行完毕，双方无争议，合同自然终止。

9.3合同解除

9.3.1在合同履行过程中，如一方严重违约，另一方有权解除合同。

第十章违约赔偿

10.1赔偿标准

10.1.1乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金标准为合同总金额的_____%。

10.2赔偿范围

10.2.1乙方违约给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方实际损失。

10.3赔偿方式

10.3.1乙方应在合同约定的赔偿期限内向甲方支付违约金或赔偿金。

10.4赔偿期限

10.4.1乙方应在收到甲方赔偿要求后______日内支付违约金或赔偿金。

第十一章不可抗力

11.1定义

11.1.1不可抗力指因战争、自然灾害、行为等不可预见、不可避免、不可克服的客观情况。

11.2不可抗力影响

11.2.1如因不可抗