弱电专业-门禁维保合同.docxVIP

合同编号：*＊＊*＊＊＊**＊*

合同编号：

*＊＊*＊＊＊**＊*门禁

系统维保服务合同

甲方：

乙方：

签订日期：20＊＊年月日

签订地点：

合同签定双方：

甲方：＊＊*＊*＊*＊＊＊＊＊＊*＊***＊＊＊＊＊

乙方:*＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊*＊＊＊＊＊＊**＊＊

鉴于：

甲方希望通过乙方的服务，完成甲方委托的工作；乙方系依法成立的具有完成甲方所委托工作的经营权的专业公司。

根据《中华人民共和国合同法》，甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经协商一致,就乙方为甲方所使用的项目＊＊＊＊＊＊＊**＊*＊***＊**＊门禁系统提供维护保养服务,达成如下协议：

一、合同名称及履行地点

1．1合同名称:《＊**＊＊*＊＊*＊*＊*＊＊＊*门禁系统维保服务合同》

1．2履行地点：*＊**＊*＊**＊＊＊**＊＊**＊＊＊*＊*＊*＊＊＊

本合同期限为:20*＊年＊月＊日至20*＊年*月＊日

三、维修保养服务范围

3．1乙方为甲方所委托的＊＊**＊＊*＊＊＊＊＊*＊*＊*＊＊门禁系统的维护和保养服务范围包括以下系统及设备(下述维保范围及维保内容说明详见“附件：维保类型实施内容”):

3．1．1门禁管理系统

每季度一次对机房门禁管理主机除尘保养、软件数据整理、备份、串口扩展卡连接检查，并确保系统处于正常工作状态;

每季一次按安装总量的25％检查读卡器读取数据、读卡器固定，并确保系统处于正常工作状态；

每季一次按安装总量的25%检查门锁开启、门锁固定,并确保系统处于正常工作状态；

每季度一次按安装总量的25％检查门禁控制器输出电压及控制信号情况,并确保系统处于正常工作状态；

每年二次控制线路维护检查服务.

3．2在合同约定的维保服务期内,乙方派出固定的专业技术人员，对上述所约定范围内的系统、设备进行定期的巡视检查，并处理上述系统及设备出现的故障问题。设备养护,做到提前发现问题,提前解决问题,合理延长设备的使用周期。

3．3乙方在合同期内,乙方派出固定的维保技术人员负责*＊＊***＊＊门禁系统的维护及保养工作.

四、维护保养作业程序

4．1乙方的固定技术人员提供维护及保养作业。

4．2乙方维保技术人员在发生的保修时处理遵循如下原则：

4．2．1一般故障在接到报修通知后半小时内响应,1小时内到现场(周一至周五)，

非主要设备损坏情况下2小时内恢复设备运行,若为主要设备损坏,依照设备商的服务相应调整恢复时间。

4．2．2特殊重大故障,在备用设备具备的情况下，72小时内恢复系统运行(需与设

备商协调的故障问题，依照设备商的服务相应调整)。

4．2．3国家法定节假日期间，乙方实行值班制度,以保证在节假日期间,能够报修接

报、上门维修有响应,突发事件能处理。

4．3乙方在服务期内，除常规约定的例行服务外,另提供“紧急报修支持服务(主要是在夜间、周末、节假日等非例行工作时间内).

4．3．1“紧急报修支持服务指:供针对本合同指定的系统及设备范围内的紧急服务

(乙方紧急报修服务的工作流程，按甲方的管理制度和工作制度执行)4．3．2紧急报修服务所支持的情况如下：

门禁管理系统瘫痪，严重影响大厦安全;

4．3．3在接到甲方正式通知的“紧急报修”请求后，乙方承诺在2小时内派出专门

人员到达故障现场执行紧急处理。

24小时报修热线：

4．4乙方应每次如实根据报修服务、保养内容、实际维修结果等填写维修记录单及保养工作单，交付甲方以便做出工作评定,工作单据以双方签字为效。

4．5乙方每月各类例行检查作业及其他工作和工作结果，需于次月第5日前提供给甲

方详细报告以备案存档.

4．6由于其他客观原因所致不能修复的故障，乙方需知会甲方以做好预约/跟踪工作;

4．7不能及时处理完毕的事件，乙方须将当天情况(原因/解决办法)通报甲方,并于次日继续处理直至完毕。

4．8在年度维保服务合同结束前一个月，乙方应向甲方提供合同约定之维保系统运行综合评估报告,供甲方审核。

五、更换、维修设备作业程序

5．1下列内容不属于本合同维保服务计费范围，相关费用在甲、乙双方商定，并由甲方先行确认支付相关费用的前提下，乙方可继续提供的服务:

5．1．1服务范围内的系统设备，因正常使用或老化产生的故障或损坏，在维修过程中所产生的维修材料费用，以及设备报废后重新采购的费用.

5．