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物业各个岗位职责

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持

良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、

操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维

修工程和专业的发标工作;

6、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

8、负责处理业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

物业各个岗位职责（2）

物业是指通过管理和维护房地产物业以及与此相关的服务，为房

地产业主和居民提供舒适、安全、便利的居住环境。物业管理涉及到

许多不同的岗位和职责，以下是物业各个岗位的主要职责：

1.物业经理：

-负责物业的整体管理工作，制定并执行物业管理方案和相关政

策。

-管理物业团队，包括招聘、培训和评估员工。

-协调和处理物业业主之间的纠纷和投诉。

-确保物业设施的正常运作和维护。

2.物业主管/主任：

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-监督和协调物业团队的日常工作，包括安全巡逻、维修和保养

等。

-负责设施管理，确保设施的正常运作。

-报告物业问题和紧急事件给物业经理。

-进行物业设施的定期检查和维护。

3.安全主管/主任：

-负责物业的安全管理工作，包括安全巡逻、监控系统管理和犯

罪预防措施等。

-建立并执行安全规章制度，确保物业的安全和防火措施。

-协调和处理突发安全事件或紧急情况。

-培训和督促物业员工遵守安全规定。

4.物业顾问/销售经理：

-负责物业销售和租赁工作，包括与潜在客户的联络和协商。

-提供物业市场和投资的咨询建议。

-建立和维护与业主、租户和合作伙伴的关系。

-管理租约和租户关系。

5.客服经理/主管：

-负责物业服务中心的运营和管理。

-处理业主和居民的投诉和问题，提供客户满意度调查和解决方

案。

-组织和协调社区活动和事件，增加社区居民的互动和参与。

6.财务主管/主任：

-负责物业预算和财务报表的编制。

-监督和审核物业费用和收入，确保财务的准确性和合规性。

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-处理物业的账务和财务事务。

-与物业业主或投资者进行财务沟通和报告。

7.设施维护员/工程师：

-负责物业设施的日常维修和保养工作，包括电气、水暖、空

调、安全系统等。

-跟踪设施的保修和维护合同，并与供应商协商和管理维修工

作。

-进行设施的定期检查和维护，确保设施的正常运作。

8.前台接待员/行政助理：

-负责物业前台接待工作，包括接待客户、提供信息和解答问

题。

-管理前台办公区域的日常工作，包括文件管理和行政支持。

-协调和预订会议室和设施。

9.清洁员/保洁员：

-负责物业的日常清洁工作，包括公共区域、走道、电梯和停车

场等。

-清理垃圾和污水，保持物业的清洁和卫生。

-确保公共设施的卫生和美观。

10.花园绿化员/园艺师：

-负责物业园区和绿化区域的设计、种植和维护工作。

-制定植物养护计划，包括浇水、修剪和施肥等。

-确保花园绿化环境的美观和整洁。

这些只是物业各个主要岗位的职责概述，实际工作中可能会有更

多的细分和衍生职责，根据具体的物业类型和需求而有所差异。整个

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物业团队的协调和合作对于确保物业的顺利运营和业主/居民满意度至

关重要。