同行美业美容院计划方案.pdfVIP

伊莎兰蒂方案

一．人员和设备配备

1.店长1人

2.美容师4人

3.产品

4.工具

二．技术

1．美容面部手法

2.身体保养手法

3.中医经络技术

4.面部焕颜技术

5塑型体雕技术

三．定位

1.和员工具备五大心态：

A）有企业家心态

B）有学习心态

C）有长远乐观、积极快乐心态

D）有感恩心态

F）有担当责任、主动，带动做事心态

四．美容院八步

1、形象：衣着统一整洁、大方得体、精神饱满、专业化化妆。

2、推崇：敢于推崇老师，推崇同事。

3、守秩序：自觉遵守美容院规章制度，带领并提醒新人遵守。

4、陪同：全程陪同服务顾客。

5、回应：员工积极回应，配合老师，营造良好氛围。

6、点头：对老师和同事给予充分的肯定,给予顾客礼貌。

7.微笑：时刻微笑，体现亲和力。

8.鼓掌：赞美与认同老师和同事。

五．美容院工作

1.六个工具：

A）辅销资料

B）产品

C）卡项项目表

D）平板电脑

E）名片

F）会员顾客申请表，表

2.美容师四个步骤：

a)自我消费和体验产品

b)销售

c)推荐

d)服务

3.美容师每日七件事：

a自用产品护肤体验

b学习,练习手法技术

c)分析顾客

d)和正能量快乐

e)推荐朋友体验消费

f)积极参与配合听

g)服务跟近顾客

六．再过三道关

1.面子关

2.冷水关

3.失败关

七．九大目标化

1．美容院年目标

2．美容院半年目标

3.美容院季度目标

4．美容院月目标

5．美容院周目标

6．美容院日目标

7.美容院目标

8.美容院店长目标

9.美容师个人目标

八．目标

1.每天拓客4个

2.美容师每天拓客4个

3.店里每天产生2000元业绩

九．如何设定目标

有生命的地方，就有希望。有希望的地方，就有的梦。

的梦多做几遍，就会变成目标。

如何启动这个美容事

A．目标订立的重要性：

1、清楚我们努力的方向，集中全部力量去完成它；

2、了解每一个阶段要达成的程度，随时检查进度；

3、找出完成目标所需要的工具、知识、技能；

4、找出需要合作或寻求协助的对象；

5、有效的分配与运用时间；

6、发展出具体可行的行动。

B.为什么不设定目标？

1、对自己信心不足；

2、不知道设定目标的重要；

3、不知道如何有效设定目标；

C.完整有效设定目标的步骤

1.将有效的目标具体的写出来；、

2.定出完成日