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企业绩效考核方法研究-以海口海马汽车公司为例

TOC\o1-2\h\u25421—、绪论 2

22449（一）选题背景与研究意义 2

166561.选题背景 2

255962.研究意义 2

1550（二）核心概念及理论基础 2

183131.核心概念界定 2

29551（1）绩效考核的概念 2

10345（2）绩效考核的内容 3

615（3）绩效考核的方法 3

241692.理论基础 4

28059（1）人力资源管理 4

26342（2）绩效管理 5

978（三）文献综述 5

231251.关于KPI绩效考核法的研究 5

143142.关于平衡计分卡考核法的研究 7

254（四）研究思路与框架 8

124761.研究思路 8

120962.框架 8

15983（五）研究方法 9

53431.文献分析法 9

227882.案例分析法 9

31716二、海口海马汽车公司绩效考核现状 9

13385（一）海口海马汽车公司简介 9

6977（二）海口海马汽车公司绩效考核策略概况 9

7251三、海口海马汽车公司绩效考核存在的问题 12

987（一）绩效考核指标不明确 12

9977（二）缺少绩效沟通环节 13

8877（三）考核结果应用不足 13

27102（四）绩效考核的流程和方法不规范 13

26899四、海口海马汽车公司绩效考核策略改进意见 14

8715（一）健全效考核标准 14

29838（二）建立绩效沟通机制 14

24879（三）科学应用考核结果 15

6524（四）修正绩效考核流程 15

13817五、结论 16

4235参考文献 17

—、绪论

（一）选题背景与研究意义

1.选题背景

随着市场环境的变化，经济增速放缓，企业间市场竞争也愈趋激烈。企业间竞争的本质是人才之间的竞争，人力资源管理对于企业运营发展至关重要。绩效管理作为人力资源管理的核心，也引得了诸多学者的关注与研究。人才发展战略也越来越多的出现在各大汽车商用服务领军行业的年度工作计划中。绩效考核作为绩效管理中重要的组成部分之一，对于保证公司绩效管理效果、提升员工对公司的信任度和归属感具有重要意义(沈悦萱,于瑞琳,2022)。因此，绩效考核也需要受到企业经营管理者的更多关注与重视。绩效考核策略的有效实施，可以促进公司员工的绩效提高，进而提升整体绩效，推动企业实现战略目标。相反，若企业绩效考核策略不完善，将会产生损害员工利益，工作效率降低，管理难度增大等负面影响，进而对企业的发展进步造成阻碍作用。因此企业绩效考核的重要性不言而喻。

2.研究意义

本文对于海口海马汽车公司的绩效考核方法的研究具有理论和实践意义。理论意义在于可以丰富对绩效考核方法相关理论研究。实践意义在于，基于人力资源管理方向以及国内汽车商用服务行业发展的综合要求，笔者将海口海马汽车公司的绩效考核方法作为本次论文的研究主体，通过对该汽车商用服务分公司绩效考核现状等方面的研究，探求海口海马汽车公司绩效考核方法中存在的问题及待改善方面，对于海口海马汽车公司绩效考核方法的改进和完善具有实践指导作用，促进海马汽车公司绩效管理水平的提升，以及也希望为其他汽车商用服务公司绩效考核策略的改进也具有借鉴和指导作用。

（二）核心概念及理论基础

1.核心概念界定

（1）绩效考核的概念

绩效考核是绩效管理中一个必不可少的环节，也是人力资源管理中不可或缺的工具。绩效考核也叫人事考核、员工考核、绩效评估等。主要是运用科学的方法，利用特定的系统，以特定的标准为基本根据，对员工的工作绩效进行检查、评估(唐青昕,陈可欣,李浩,2021)。绩效考核主要包括这三个层次：从企业的管理目标层次出发，对员工的工作进行考核，使考核结果与人力资源管理职能相结合，促进企业管理目标的实现；绩效考核是人力资源系统的一个组成部分，他使用系统和系统的方法进行评估(张雨晴,王佳璐,2021)；组织成员在日常工作中的表现、态度、表现和能力成为绩效考核的重要标准。

（2）绩效考核的内容

其中绩效考核是所有环节中的重中之重。通过对绩效考核，可以及时发现工作中存在的问题，对工作进行评估或培训指导，当出现绩效不合格的情况时，由绩效部门督促工作人员找出问题，提高绩效。最主要是对于员工的业绩、能力、潜力以及工作态度等几个方面进行考核。业绩考核，评估工作人员的绩效或其职责的履行情况(赵婉娜,刘晨辰,许宇,2018)。是所有绩效考核内容中最基本的部分，因为业绩直接反映了员工对企业的贡献程度。此外，业绩考