2024年各类服务外包协议精华汇编版.docx

2024年各类服务外包协议精华汇编版A版

本合同目录一览

第一条服务内容

1.1服务外包的范围

1.2服务外包的具体内容

1.3服务外包的执行标准

第二条服务期限

2.1协议的有效期

2.2服务外包的开始日期

2.3服务外包的结束日期

第三条服务费用

3.1服务外包的费用计算方式

3.2服务外包费用的支付方式

3.3服务外包费用的支付时间

第四条服务质量保证

4.1服务外包的质量标准

4.2服务外包的质量保障措施

4.3服务外包的质量评估方法

第五条保密条款

5.1保密信息的定义

5.2保密信息的保护期限

5.3保密信息的披露限制

第六条违约责任

6.1违约行为的定义

6.2违约行为的处理方式

6.3违约行为的赔偿责任

第七条争议解决

7.1争议解决的途径

7.2争议解决的时间限制

7.3争议解决的地点

第八条合同的变更和终止

8.1合同变更的条件

8.2合同变更的程序

8.3合同终止的条件

8.4合同终止的程序

第九条服务外包方的义务

9.1服务外包方的服务义务

9.2服务外包方的保密义务

9.3服务外包方的合规义务

第十条客户的义务

10.1客户的服务费用支付义务

10.2客户的配合义务

10.3客户的保密义务

第十一条合同的转让

11.1合同转让的条件

11.2合同转让的程序

11.3合同转让的效力

第十二条不可抗力

12.1不可抗力的定义

12.2不可抗力的处理方式

12.3不可抗力的后果

第十三条法律适用和争议解决

13.1合同适用的法律

13.2争议解决的方式

13.3法律适用和争议解决的优先级

第十四条其他条款

14.1合同的生效条件

14.2合同的签订地点

14.3合同的签订日期

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1服务外包的范围

本合同的服务外包范围包括但不限于：人力资源管理、财务会计、IT支持、市场营销、客户服务等。具体服务内容详见附件一。

1.2服务外包的具体内容

服务外包的具体内容包括：（1）人力资源管理：招聘、培训、薪酬福利管理、员工关系管理等；（2）财务会计：财务报表编制、税务申报、审计等；（3）IT支持：系统维护、网络支持、技术咨询等；（4）市场营销：市场调研、广告策划、品牌推广等；（5）客户服务：客户咨询、投诉处理、售后服务等。

1.3服务外包的执行标准

服务外包的执行标准按照双方约定的标准执行，如无特别约定，则按照行业标准和国家标准执行。具体执行标准详见附件二。

第二条服务期限

2.1协议的有效期

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.2服务外包的开始日期

服务外包的开始日期为合同生效之日起。

2.3服务外包的结束日期

服务外包的结束日期为合同有效期届满之日。

第三条服务费用

3.1服务外包的费用计算方式

服务外包的费用根据服务内容、服务期限、服务数量等因素，按照附件三中的费率计算。

3.2服务外包费用的支付方式

服务外包费用的支付方式为：（1）按月支付：每月____日前，客户支付当月服务费用；（2）按季度支付：每季度第一个月____日前，客户支付季度服务费用；（3）按年度支付：每年1月____日前，客户支付年度服务费用。

3.3服务外包费用的支付时间

服务外包费用的支付时间分别为：（1）每月10日前支付当月服务费用；（2）每季度第一个月10日前支付季度服务费用；（3）每年1月10日前支付年度服务费用。

第四条服务质量保证

4.1服务外包的质量标准

服务外包的质量标准按照附件四中的质量标准执行。

4.2服务外包的质量保障措施

（1）服务外包方应设立专门的质量管理机构，负责监控和提升服务质量；（2）服务外包方应定期对服务质量进行自检和客户满意度调查，及时发现和解决问题；（3）客户对服务质量有异议的，服务外包方应在接到异议后____小时内予以答复和改进。

4.3服务外包的质量评估方法

服务质量评估采用客户满意度调查、服务质量检查、投诉处理等方式进行。具体评估方法详见附件五。

第五条保密条款

5.1保密信息的定义

保密信息是指在合同履行过程中，双方泄露的与商业秘密、技术秘密、客户信息等相关的信息。

5.2保密信息的保护期限

保密信息的保护期限为合同有效期届满后____年。

5.3保密信息的披露限制

双方在合同履行过程中，收到对方保密信息的，不得向任何第三方披露或泄露，除非依法应当向政府机关提供的情况。

第八条合同的变更和终止

8.1合同变更的条件

合同变更的条件如下：

（1）双方协商一致；

（2）因法律法规变化，需要变更合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行，需要变更合同。

8.2合同