浅析知识型员工的特征及其激励.docx

摘要

伴随着学问经济到来，企业之间的竞争己经变得越来越猛烈。竞争己经从过去传统的硬件条件竞争转变为以人才为根底的软件条件竞争。企业胜利的源泉更多地来自比竞争对手学得更快,能快速地获得、整合和传播学问。因此，企业要特别重视对学问型员工的管理和激励，依据实际状况，变更思维形式，综合运用多种弹性管理形式，把管理手段和目的结合起来，真正建立适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的人力资源管理体系。

关键词：学问型员工；特征；需求；激励。

美国钢铁大王卡耐基曾经说过：“即使我在一夜之间失去我的厂房、设备，但只要我还拥有我这些高素养的员工，几之后我还是钢铁大王〞。随着学问经济时代的到来，高科技的迅猛开展，企业之间竞争的焦点越来越表如今学问技术的竞赛上，学问型员工渐渐成为企业核心竞争力的重要组成部分，这是因为他们是企业学问的重要载体，是企业创新的重要源泉。学问的创立、利用、增值，资源的合理配置，最终都要靠学问的载体———学问型员工来实现。

进入21世纪，企业竞争的核心已经由传统的硬件设施竞争变为软件资源--人才的竞争。因此，基于学问型人力资源的激励机制的建立就变得特别必要。一家企业假设既没有制订明确的绩效目的，也缺乏有效的绩效衡量和评价系统，同时个人、部门或组织的绩效及员工所获得的酬劳(包括内在酬劳和外在酬劳以及经济酬劳和非经济酬劳)也没有明确关系，则很难想象它可以让自己的员工、特别是学问型员工持续性地保持较高的绩效程度和昂扬的士气，这种企业的前途也是可想而知的。

管理是一门科学，更是一门艺术，人力资源管理是管理人的艺术，是运用最科学的手段，更灵敏的制度充分调动人的情感和主动性的艺术。无论什么样的企业，其开展都离不开人的创立力和主动性。因此企业确定要重视对员工特别是学问型员工的激励，依据实际状况，综合运用多种激励机制，把激励的手段和目的结合起来，变更思维形式，真正建立起相宜企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系，使企业在猛烈的市场竞争中立于不败之地。

什么是学问型员工

关于学问型员工的定义，许多专家学者从多个角度进展了阐述。其中，目前被普遍承受的主要是彼得·德鲁克〔PeterDrucker1956〕所提出来的：学问型员工是那些驾驭和运用符号和概念，利用学问或信息工作的人。从这个概念动身，当前许多中层经理、管理者和专业技术人员都属于学问型员工，假设把范围扩大，学问型员工的概念事实上可以涵盖到大多数白领员工或本科(含)以上学历的员工。

如今对学问型员工的界定主要包含四个要素：(1)学问型员工是企业内部的员工，而非个体学问工作者；(2)学问型员工干脆致力于及学问相关的工作；(3)学问型员工对企业的奉献是一种创新型的奉献，包括技术创新、理念创新或管理创新；(4)学问型员工可以为企业带来学问资本增值，进而推动货币资本的快速增值。

二、学问型员工的特征

〔一〕学习、创新实力较强

学问型员工擅长学习、擅长创新。学问型员工面对的是一个飞速开展的社会环境，须要以新的学问来解决新的问题，为了跟上社会、企业开呈现状，他们情愿而且可以不断的承受新学问、新技术和新观念，并通过不断的求新来保持自身的实力和价值。学问型员工的学习实力和创新实力是企业形成独有的学习实力和创新实力的根底，也是企业学问型竞争力的根底。库柏说：“学问型员工之所以重要，并不是因为他们已经驾驭了某些隐私学问，而是因为他们具有不断创新有用学问的实力。〞学问型员工不满足从事简洁重复性工作，而是热衷于在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的资质和灵感，应对各种可能发生的状况，推动着技术的进步，不断使产品和效劳得以更新。他们依靠自身占有的专业学问，运用头脑进展创立性思维，并不断形成新的学问成果。因此，学问型员工更倾向于拥有宽松的、高度自主的工作环境，留意强调工作中的自我引导和自我管理。

〔二〕工作的自主管理

要进步消费效率，就必需明确“目的任务是什么〞“为什么要完成〞“怎么样完成〞等问题。对于体力型员工来说，他们只关注最终一个问题，即：“怎么样完成任务〞或是“把某件事做好的最优方法是什么〞，至于在任务过程中如何合理支配任务，以及完成任务所获得的价值，这些问题都是企业的管理者的权利及责任。但是对于学问型员工，他们关注的主要问题却是“任务是什么〞。这是因为学问型员工普遍受过较高等的教化，独立自方法识较强，他们更渴望“自主管理〞。相比于体力型员工，学问型员工并不仅仅按部就班进展地操作,他们事前不知道完成工作的正确步骤,而是依据自身界定他们的任务应当是什么,怎样做才能对企业有所奉献,在执行任务中有什么阻碍应当被解除。

在学问经济社会,技术、学问更为困难、细化,环境变更更快,管理者不行能对涉及企业经营的全部技术、学问都精通或理解,而作为特地学问拥有者的学问型员工对自己所从事的工作比管理者更理解,并