鞋子导购礼仪培训材料.pptxVIP

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日期：

鞋子导购礼仪培训材料

目

CONTENTS

鞋子导购基本素养

鞋子导购形象礼仪

鞋子导购销售技巧

鞋子导购售后服务支持

录

鞋子导购基本素养

了解鞋子尺码与版型

掌握不同品牌、款式的鞋子尺码差异及版型特点，确保顾客选购到合脚的鞋子。

熟悉鞋子材质与特性

了解各种鞋子材质（如皮革、布料、合成材料等）的特点、优缺点及保养方法，以便向顾客提供专业建议。

掌握鞋子款式与流行趋势

熟悉市场上流行的鞋子款式、设计元素及搭配技巧，帮助顾客挑选符合时尚潮流的鞋品。

专业知识掌握

倾听与理解顾客需求

耐心倾听顾客的购买需求，通过有效提问了解顾客的穿着场合、预算等，以便推荐合适的鞋品。

清

该用户很懒，什么也没介绍

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