儿科儿科医师与患儿及家长沟通技巧护理课件1.pptxVIP

?引言?儿科医与患儿的沟通技巧?儿科医与家的沟通技巧目?沟通中的情管理?案例分析与角色扮演?与展望

01

程背景

程目

02

建立信任关系温和的度耐心听鼓励表

言与非言沟通使用易懂的言借助片和道具医在与患儿沟通，使用懂的言，避免使用于医可以使用片、模型等道具来助沟通，增加患儿的理解和趣。借助肢体言医可以借助微笑、摸、抱等肢体言来和安慰。

不同年段患儿的技巧儿期患儿的技巧前患儿的技巧幼儿期患儿的技巧期患儿的技巧

03

有效听与表达耐心听清晰表达肯定与鼓励

提供清晰明了的医信息提供教育料解治方案定期更新信息

理家的担与疑关注家情解答疑提供心理支持

04

与控制自己的情自我察情情

理解患儿与家的情共情

冲突与力的策略冷静有效沟通求支持

05

案例分析案例分析重点与反思

角色扮演与模

06

本程的主要内容回儿科医与患儿及家沟通的重要性沟通技巧的掌握与践常的策略

未来学的建与展望持学与践关注最新研究与展拓展跨学科知

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