微信营销存在的问题及对策 .pdfVIP

微信营销存在的问题及对策

摘要：微信是目前和微博、贴吧、MSN等共存的社交平台，其强大纵深的社交功能及

自身优势完善了移动社区的发展，方便了人们的生活，开辟了电子商务网络营销的又一新渠

道。但由于现在微信并不非常成熟，基于微信的营销存在许多弊端，因此需要不断的完善。

本文简单地介绍了微信营销、分析了其优势，就微信营销的现存问题提出了有效的营销方式。

关键词：微信；微信营销；电子商务；存在的问题

引言

在这个以市场需求为主导的经济时代，随着新媒体与电子商务的逐步渗入满足了人们多

样化和个性化的需求，依靠互联网的营销行业就如雨后春笋般迅速壮大。同时由于技术的不

断发展，新媒体的表现形式日益丰富，使得电子商务出现了多种新的营销渠道。而微信凭借

简单、快捷、高效、精准等特点，在如今“大数据”、信“息爆炸”的时代脱颖而出，借助微信

平台的营销方式已然成为企业的新宠儿。

1、微信营销的简介

微信是腾讯公司2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用

程序，因其众多功能和插件实现了流媒体的共享，便产生了一种新的网络营销方式——微信

营销。微信营销是用户注册微信后，可与周围同样注册的人形成一种联系，订阅自己所需信

息，商家通过“附近的人”、“订阅号”、“二维码”等向用户提供信息，推广自己产品的营销方

式。这种营销方式使时间和空间不再受限制，实现了点对点的精准营销。

2、微信营销的优势

2.1拥有庞大的腾讯用户群

微信是腾讯公司继腾讯QQ后推出的又一种即时通讯工具，让习惯了QQ存在的腾讯用

户有了新体验。据腾讯官方数据资料显示：在2012年3月底，微信用户突破了1亿，所用

时间仅一年多，微信的出现势如破竹。截至2013年11月注册用户量已突破6亿，是亚洲地

区最大用户群。微信成了时下最火热的通讯工具。而随着智能手机的普及，微信营销的发展

空间将更广阔。

2.2营销成本低，更便利

微信具有零资费、跨平台的功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能、便宜，

所以微信营销与客户的沟通基本不需要什么费用，降低了营销成本。而相对于PC端电脑来

说，手机方便携带、拥有电脑的全部功能，用户可以随时随地获取信息，同样也给商家带来

了便利。

2.3增强了信息的交互性

微信营销具有更高的交互性，这是相对于前些年的博客营销来说的。因为手机的随身携

带使得与客户沟通更及时，客户可以主动地订阅信息、提出问题、反馈信息，增加了商家与

客户之间的双向沟通，使客户有了良好的参与感，商家能更好地了解客户的需求，满足真正

需求和个性化内容的推送。

2.4营销定位精准

微信连系了LBS位置定位功能，可通过“查看附近的人”进行宣传。具有位置定位、移动

终端和天然社交的优势，可以实时推送信息，使每一个用户都有机会接收到信息。商家就可

以有针对性的对某一用户或某一地区进行消息的推送，实现点对点的精准化营销。

2.5真实的客户群

微信用户具有很高的真实性，这不同于微博的粉丝，因为微博的粉丝很多是无关的、虚

假的，不能为商家带来多少客户。据CNNIC网调数据显示，被调查者中65.80%在个人微信

中填写真实所在地区，46.61%使用真实姓名，35.34%使用真实头像，仅有15.14%的用户在

个人微信中不使用真实资料。而真实、有价值的客户才有可能为商家带来收益。

2.6营销方式多样化

微信具有多种功能，商家利用漂流瓶“”发布语音或文字内容投入大海，其他用户捞“”到

则可以展开对话；用户签名档“”使附近的微信用户看到商家相关的描述，达到免费宣传的效

果；“二维码”可以维系老客户、开发新客户；摇一摇“”开发潜在客户；“开放平台”和“公众平

台”向客户推送信息，客户能进行选择、分享与互动；“朋友圈”发布图片、文字及链接能更

好地展示产品来吸引客户。通过这些功能进行营销的活动更有趣，拉近了彼此之间的距离，

打造了全新的社交关系网。

2.7营销效果显著

微信是由移动即时通信衍生而来的，具有很强的提醒性，能随时提醒用户查看未阅读的

信息，曝光率100%；微信上的每条信息都可以在短时间内到达客户的手机中，到达率100%；

微信用户可以接