市场调查与预测 教案 项目六定性预测的方法.docx

《市场调查与预测》电子教案

项目六定性预测的方法

课题

定性预测的方法

授课日期

授课类型

理论课

课时

项目介绍

定性预测的方法

项目目标

掌握专家预测法

掌握顾客意见法

掌握对比分析法

掌握集合意见法

教学方法

教师讲解与学生领悟、讨论相结合。

教学资源

多媒体教室，多媒体课件。

教学步骤及主要内容

备注

教学环节

教学内容

讲授新知

任务1掌握专家预测法

任务介绍

·介绍专家会议法;

·介绍德尔菲法。

任务目标

·掌握专家会议法;

·掌握德尔菲法。

任务引入

某饮料公司采用的德尔菲预测法

任务分析

上述案例采用了德尔菲预测法,它是专家预测法的一种,应用十分广泛。那么,什么是德尔菲预测法,它有什么样的特点,它是如何进行预测的?什么是专家预测法,专家预测法还有哪几种形式?本任务将对此一一进行解答。

相关知识

专家预测法是根据市场预测的目的和要求,由市场预测组织者采用一定的方式,向有关专家提供一定的背景资料,由组织者收集并汇总专家对未来市场某种现象发展前景所做的估计和推测的一种预测方法。

这里所说的专家,是泛指一切对于预测对象和预测内容有专门研究和有独到心得体会的人员,他们在特定行业中有丰富的实践经验和较高的理论水平,知识专业化,业务精通,分析判断能力强。他们可以是市场咨询师、营销师、策划师、会计师、统计师、经济师、物流师、工程师、学者、教授等,也可以是企业厂长、销售经理、业务主管、中间商和业务员等。常见的专家预测法有两种形式:专家会议法和德尔菲法。

一、专家会议法

专家会议法是指邀请相关方面的专家,根据市场预测的目的和要求,提供一定的历史背景资料,通过会议的形式对预测对象的发展变化趋势进行评价,在综合专家分析判断的基础上,寻求较为一致的结论,并对预测对象的变化趋势做出量的推断。

(一)专家会议法的实施程序

1.邀请专家参加会议

2.向专家提供有关预测的背景资料

3.召开征询意见会议

4.确定预测方案

(二)专家会议法的优缺点

专家会议法的优点:专家会议能充分利用专家群体的创造性思维和集体智慧,集思广益,博采众家之长,预测结论比较科学合理;座谈会、研讨会方式灵活方便,能够节省时间、节省费用;研讨问题针对性强,信息量丰富,且通过交流能够激发专家群体的创造性思维,从而提高预测的准确性;预测方案建立在综合性的基础之上,克服了个人或少数专家判断的主观性、片面性,预测结果可信度高,实际操作的风险程度低。

专家会议法的缺点:由于参加会议的专家数量有限,往往使得预测意见缺少代表性和全面性;少数与会专家容易受个人心理因素的影响,不愿表达自己的真实观点和理由,往往出现从众现象;还有的与会专家会屈服于权威专家而不愿意修正别人已发表的意见;对会议主持人的要求极高,如要求会议主持人有驾驭全局的能力,观察力强,组织协调能力强,知识面广,精通预测项目专业知识;有时选不到真正的专家,达不到理想效果。

二、德尔菲法

德尔菲法,又称“专家小组法”,是美国兰德公司于20世纪40年代首创的。德尔菲法是用通信和匿名的形式轮番征询专家意见,使专家小组预测意见趋于集中,最终得出预测结果的一种经验意见综合法。

德尔菲法主要适用于技术发展、重大工程项目、产业结构调整、远景计划安排等项目的预测和研究。

(一)德尔菲法的特点

德尔菲法具有以下三个特点:

匿名性

反馈性

统计性

(二)德尔菲法的预测程序

德尔菲法的一般步骤如下:

确定预测题目

成立专家小组

制定调查表

进行逐轮征询

做出预测结论

(三)德尔菲法的优缺点

德尔菲法的优点:参与预测的专家能独立思考、各抒己见,能充分表达个人的预测判断,不受权威人物的影响;可以参考别的专家的看法,提高预测质量,避免主观片面性。

德尔菲法的缺点:轮番征询专家意见需花费较长的时间;预测主要依据专家的主观判断,缺乏一定的客观标准。

任务2掌握顾客意见法

任务介绍

·介绍顾客购买意向调查预测法;

·介绍顾客欲望调查预测法;

·介绍顾客开支计划调查预测法;

·介绍顾客情绪调查预测法;

·介绍顾客典型调查联测法。

任务目标

·掌握顾客购买意向调查预测法;

·掌握顾客欲望调查预测法;

·掌握顾客开支计划调查预测法;

·掌握顾客情绪调查预测法;

·掌握顾客典型调查联测法。

任务引入

关于家庭清洁用品购买意向及市场需求调查问卷

任务分析

顾客既是市场需求的中心,也是市场需求的最终体现者和实现者,对需求了解最清楚的应该是顾客本身,因此,通过对企业目标市场潜在顾客进行调查并征询顾客对未来需求