任务二向顾客推介新车课件1.pptxVIP

目?新推介概述

新推介概述

推介的目的和重要性目的向潜在客介新的特性、和价，激客的欲望，促售。

推介的步和流程准段乘邀客行乘，客身体新的性能和舒适度，增信心。了解潜在客的需求和算，准好新的料和演示工具，制定个性化的推介方案。接待和寒暄价成交情接待客，行的寒暄和了解客的算和决策程，提供合理的价和建，促成交易。交流，建立良好的关系和信任感。品展示后服介新的性能、配置、技提供的售后服和咨，保持与客的系和沟通，提高客意度和忠度。特点等，突出新的和点，合客需求行个性化展示。

新品介

外介外尚感的条，流型身，彰豪与品。色提供多种色供您，足您不同的个性化需求。尺寸与空敞的内空，舒适乘坐体，适合家庭出行或商使用。

内介内材高品材料，触感舒适，提升整体豪感。科技配置座椅舒适度配先的智能互系，提供便捷的航、等功能。人体工程学，乘坐不易疲，提升舒适度。

性能和特点力系高效定的力出，加速平，足不同路况需求。操控性能精准的操控性能，提供定的体，您享受趣。安全配置全方位安全防，您和家人的安全保航。

客需求分析

了解客需求了解客配客的置的需求：智能科技、安全配置等。偏好：品牌、型号、外、内等。了解客的日常出行需求：通勤、商、家庭出行等。了解客性能的要求：加速、操控、舒适性等。

分析客算客的算范，并根据市行情出合理的建。根据客的算范，推荐适合的型和配置，并介其价格差异。

确定目的和用途了解客的主要用途：家庭出行、商用、自游等。

新推介技巧

有效展示特点突出性能介的力、操控、舒适性等方面的特点，解的。客了展示高科技配置年客群体，的智能互、自等高科技配置。安全性能介的安全气囊、刹系、主安全技等，提升客安全性能的信任感。

建立信任和良好的沟通听客需求保持形象极互沟通在推介程中，耐心听客的需求和关注点，性地解答疑。展汽行的知和，立得信的形象。通提、演示等方式，引客参与互，增沟通效果。

提供的建根据客需求推荐型根据客的算、使用景和需求，提供合适的型建。提供方案根据客的需求，提供个性化的方案，包括款、保等方面的建。介售后服介公司的售后服政策、修保养体系等，客了解后的保障措施。

新体

前的准和注意事提前与客确，确保路和地安全。确保状良好，油量、刹、胎等关部件。核客的和其他相关件，确保其具合法格。

程中的互和体路划具有不同路况和特点的路，以便客全面了解性能。互答鼓励客提，耐心解答其关于的疑，增互和信任。解在程中，客提供关于配置、性能和操作等方面的解。体化根据客的需求和，提供个性化的体建。

后的和建向客了解感受，的点和特色，其足客需求的方面。根据客的需求和算，其提供合理的方案和建。收集其性能、舒适度等方面的意和建。

新和服

流程和手确定算乘根据客的算范，推荐适合的型和配置。提供乘服，客身体性能和舒适度。合同支付方式提供多种支付方式，如金、信用卡、分期付款等。明确价格、配置、交付等，确保双方益。

售后服和保修政修期限保养提醒明确保修期限和保修范，确保在正常使用情况下出故障可得到修。定期向客送保养提醒，确保保持良好状。24小道路救援修服提供的修服，包括日常、故障断和修等。提供24小道路救援服，解决客在行程中遇到的。

客回和关系定期向客送意度客行回，了解使用情况，收集反意。客关活，如，了解他日候、生日祝福等，增与客的感情。和售后服的价。