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家政服务公司可行性研究报告

(同名11900)

南宁家政服务公司可行性研究报告

一、家政服务业的背景分析

随着经济的发展和社会的进步，人们在生活水平提高的同时，对社会服务

的需求不断加大。在我国大中城市里，越来越多的家庭要求社会提供形式多样，

质量满意的家政服务。发展家政服务业，对改善人民生活具有重要作用，对开

发就业岗位，特别是解决妇女就业和农村剩余劳动力安置问题，也具有积极作

用。目前在城市中，大力发展家政服务业，并通过发展扩大就业，已具备相应

条件。

从劳动力供给情况看，家政服务人员的供方市场是源源不断的。目前，我

国城镇有下岗职工650万人，失业人员570万人，加上每年新增长劳动力800

万人，还有农村富余劳动力1.4亿人，形成我国就业工作的巨大压力。但经济

发展所能容纳的就业机会则很有限，以经济增长速度为8%计算，每年可新增就

业机会700万个，因此，大批劳动者急需创造新的就业岗位和就业机会。

从产业结构调整进程看，城市服务业是具有巨大潜力的就业新领域。农业

的调整带来农村富余劳动力向城市的流动,制造业的升级换代促使一部分劳动

力向第三产业转移。而目前，我国第三产业从业人员只占全部从业人员的26％，

与发展中国家第三产业从业人员占40%、发达国家60%以上的比例尚有较大差距。

这种差距，从另一方面来看，就是吸收就业的潜力。劳动保障部对沈阳、青岛、

长沙、成都四个城市1600户居民需求的调查，需要社会提供服务的家庭占到

40%，以此推算，四个城市约有115万个家庭可以提供200万个就业岗位（目前

尚有空缺100万个）。再推算全国32个特大城市和43个大城市，可提供的就业

机会至少在1500万个以上。

从家政服务的需求来看，在城市中，可以说是一个亟待开发的就业大市场。

中国社会正在步入家庭的小型化，人口的老龄化，生活的现代化和劳动的社会

化，这些都可以直接促使人们产生家政服务的需求。我国超过60岁人口占总人

（三）用人家庭的需求难以保证，家政服务的消费尚需引导

用户对家政服务的基本要求是安全可靠和质量满意，许多家庭实际上已有

条件聘用家政服务员，但由于目前家政服务市场选择余地小，难以找到合适人

选，又没有客观衡量标准和担保机制，故不得已放弃使用家政服务员。因没有

合适人选而放弃，如社会能够提供较好的资源，则可以挖掘出更多需求。

（四）职业介绍不健全，影响家政服务发展

一些家政服务中介机构运作不规范，乱收费，缺乏后续服务，在介绍人员

质量和保证家庭安全方面均无保证。非法中介机构损害用户和服务人员权益现

象时有发生，影响家政服务健康开展。

（五）培训不足急需解决

由于缺乏统一标准和相应教材，加上师资欠缺，家政服务的培训开展不足，

培训质量不高。由于职业技能鉴定工作没有跟上，致使家政服务员质量良莠不

分，用户对家政服务员提出的素质要求难以实现。由于没有实行持证上岗和就

业准入，家政服务员参加培训积极性不高，素质难以提高。

（六）权益保障机制急待健全

由于家政服务供求双方、家政服务公司与服务员和用人家庭的责权利不明

确，有的服务协议不规范，有的不要求签订服务协议，导致双方权益保障没有

依据，家政服务员与用人家庭发生纠纷争议难以处理。

由于家政服务员的社会保障和工作期间的伤害、致残、死亡等问题没有妥

善的解决办法，致使供求双方均存在后顾之忧，家政服务行业发展步履维艰。

此外，家政服务就业实体的发展需要加强引导规范和扶持帮助。有的地方已有

优惠政策，但落实不够，需协调解决。

二、公司的企业文化

企业的信念：

公司的信念：以消费者的需求为永恒追求，并通过一点一滴的辛勤劳动，

使我们成为家政服务业的一流企业，并致力于创造健康快乐的新生活。

公司的目标：以劳动服务客户，以质量赢得客户，以信誉立足社会，以辛

勤劳动，分享快乐团结员工，创中国一流家政服务名牌。

公司的精神：爱祖国，爱人民，爱劳动和爱生活是事业的力量源泉；团结、

奉献、创新、敬业是企业精神的精髓。

公司的员工：吃苦耐劳、训练有素、忠于职守的员工是公司的最大财富，

以人为本，尊重劳动，服务大众，是我们事业长远发展的根本所在。

文化底蕴：人天生平等，不分贵贱，劳动只有分工不同,没有高低贵贱之分，

成功路不同，各有各成就，三百六十行，行行出状元，生命的真谛在于服