QC培训(基础)课件.pptx

xx年xx月xx日qc培训(基础)课件

CATALOGUE目录qc概述qc基本理念qc手法运用qc应用案例qc发展趋势

01qc概述

qc的含义指在质量管理体系中，对各个过程和环节进行监测、控制、审核、纠正，以确保产品质量符合预期要求。质量控制（QualityControl）指通过建立和实施质量管理体系，提供足够的信任和证据，以满足顾客对产品或服务的质量要求。质量保证（QualityAssurance）

qc的目的和意义通过qc的监测和控制，可以及时发现和解决生产过程中的问题，减少不合格品率，提高产品质量。提高产品质量增强竞争力降低成本改进流程优质的产品可以赢得顾客的信任和忠诚度，提高企业的市场竞争力。通过qc的监测和控制，可以减少废品和返工率，从而降低生产成本。通过qc的统计分析和改进措施，可以优化生产流程，提高生产效率。

制造业制造业是qc应用最为广泛的领域之一，包括汽车、电子、化工、机械等行业。工程承包在工程承包领域中，qc也是非常重要的一个环节。通过对工程项目的质量控制和管理，可以确保工程的质量和安全。农业领域农业领域也可以应用qc技术来提高农产品的质量。例如，通过控制农药使用、土壤改良等方法来提高农产品的品质和产量。服务行业服务行业也需要进行qc管理，如医疗、教育、物流、金融等。在这些行业中，服务的质量同样需要得到保证。qc的适用范围

02qc基本理念

以顾客为关注焦点：组织依赖于顾客，因此应以顾客的需求为关注焦点，并理解他们的期望和需求。领导作用：领导者确立组织统一的宗旨和方向，创造并管理一个能够使员工充分参与实现组织目标的环境。全员参与：各级人员都是组织的根本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来长期收益。过程方法：将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。管理的系统方法：将相互关联的过程作为系统来进行识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。持续改进：持续改进是组织追求卓越的重要方法，这不仅需要持续改进组织和过程，还需持续改进人员。基于事实的决策方法：基于数据和信息的逻辑分析进行决策，以使组织能够更有效地制定出目标并衡量其结果。与供方互利的关系：组织和供方相互依存，建立互利关系有助于双方共同发展。qc的八大原则

检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、控制图老七大工具关联图、亲和图、系统图、矩阵图、树状图、PDPC法、箭线图新七大工具qc的七大工具

qc的五大步骤步骤五：检查效果步骤四：实施改进措施步骤三：制定对策，提出改进措施步骤一：明确问题步骤二：收集数据，分析问题原因

03qc手法运用

确定产品质量是否符合规定的标准。抽样检验抽样检验的目的通过从总体中随机抽取一定数量的样本，对样本进行检验，以判断产品质量是否符合规定要求。抽样检验的原理按产品质量特性分类、按检验结果分类、按时序分类等。抽样检验的分类

1过程能力分析23指生产过程中，在给定条件下的实际加工能力，即生产过程中满足质量标准的能力。过程能力的定义通过计算过程能力指数、不合格品率等指标，对生产过程的能力进行评价。过程能力的计算识别生产过程中的瓶颈和改进点，提高生产效率和质量水平。过程能力分析的意义

柏拉图的制作步骤收集数据、计算影响程度、绘制图形、确定主要问题等。柏拉图的原理将问题按照影响程度进行排序，以图形的方式呈现出来，以便于找到主要问题并优先解决。柏拉图的应用场景用于分析产品质量问题、生产过程中的问题等。柏拉图分析

将问题的原因和结果之间的关系用图形的方式表示出来，以便于找到问题的根本原因并采取有效的措施进行改进。因果图分析因果图的概念确定问题、收集数据、分析原因、绘制图形等。因果图的制作步骤用于分析产品质量问题、生产过程中的问题等。因果图的应用场景

04qc应用案例

案例背景某工厂生产过程中存在多种质量问题，如产品尺寸偏差、表面缺陷等，严重影响了产品质量和客户满意度。为了解决这些问题，该工厂引入了QC质量控制方法。某工厂生产过程的质量控制案例解决方案首先，该工厂建立了严格的质量管理体系，明确了各个环节的质量控制要求；其次，加强了员工的质量意识培训，提高了员工对质量的认识和重视程度；最后，引入了先进的检测设备和仪器，对产品进行全面检测，确保产品符合要求。实施效果通过实施QC质量控制方法，该工厂的产品质量得到了显著提升，产品不良品率从原来的10%下降到了5%，客户满意度也得到了提高，订单量不断增加。

案例背景某医疗器械公司是一家专业生产医疗器械产品的企业，其产品种类繁多，涉及面广，为了确保产品质量和安全性，该企业引入了QC质量控制方法。解决方案首先，该企业建立了严格的生产许可制度和质量管理体系，确保产品符合相关法规和标准；其次，加强了原材料的质量把关，对所有原材料进行严格检测和筛选；最后