电商公司运营规划.docxVIP

2023年XX公司运营规划

销售端

1.增加主播开播场次，各直播间充分利用，做好直播前后的辅助工作（例如直播前安排好直播间，直播后及时关闭设备电源等）。

2.提高自营店铺UV/GMV/转化率，加强自营店铺的运营管理（例如及时上传图片，及时回复访客，加强店铺引流及转化率）。

3.拓展销售渠道：开展拼多多、淘宝、抖音等多店铺销售。

4.定期做好促销品引流及效期临近的库存产品消化，加速资金回流。

5.保持市场敏感度，针对市场热销产品，及时补足货源。

费用及成本

1.压缩人员成本，同行业同比例人员销售规模8000-10000w。

2.商品成本管控—50%~60%。

3.日常费用：不超过物流费用3%；其他费用预算内严格控制，预算外遵循尽可能减少支出的原则审批。

4.主播佣金：平均控制在20%。

5.平台扣点：5%固定。

6.现金流：提前预收主播货款，延期支付厂家货款，利用好时间差。

7.费用把控好才能确保剩余利润点：10%

库存及物流管理

1.目前库存处于事后管理状态：定期/不定期库存盘点

加强事前管理，能否做到专人对接—探讨

2.未签订合同，风险未知，是否购买财产保险—探讨

管理层与物流方沟通费用必须细致清晰：包材费及快递单号使用不清晰。

3.业务人员实时跟进物流，避免发错件、破损件影响售后。

4.做好商品采购计划，避免库存积压加速存货周转。

内部管理

1.完善公司内部管理制度，实行规范化管理，按章办事。（人事管理，税费合规，系统操作等）

2.制定人员KPI绩效考核（分工不明确），提高工作效率。

员工责任心没有。能一个人完成的不要两个人去做；争取用2个人的成本完成3个人的工作。

3.加强预算的执行。预算5000万销售额，确保预算完成率。建议预算完成率与管理者甚至员工的绩效考核挂钩。

4.信息不对称，增加隐性沟通成本。例如与总部之间的业务往来，领导清楚下属不清楚，建议按业务性质找相关人员负责，做到每件事情有着落。