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业务员年终工作总结2024精（选32篇）

业务员年终工作总结2024篇1

知不觉加入东南已经一个月有余，在这一个月中，有苦也有甜!

总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，

让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总

结。

一，业务开展的情况

在东南一个月，其中有两个星期进行系统的产品培训I。换句话说,

也就是只有两个星期进行业务拜访。

作为初入社会的我，选择高校和科研单位做为业务开展的对象。

我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务拜访。

在这段期间里，我的唯一目的在于积累客户资源，因为只有雄厚的

客户资源，才能发现更多的销售机会，才能保证销售额。

开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间

的信任期，特别是高校和科研单位，由于其潜力无限，被很多同行视为

保证销售额的强大动力。

所以，做高校和科研单位，就必须做好打持久战的心理。

最开始的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我打电话进行拜访!

由于之前没有进行过此类工作，打电话的时候还是有很多问题的存在!

磕磕碰碰地完成20个左右的电话拜访，我就带着资料过去拜访客户。

起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘购买信息。

后来通过向资深销售学习，也逐渐懂得少许挖掘信息的技巧。

我负责的相对比较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此，

我得自己寻找客户的信息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访。

凭借着大家的帮助，我认识60个左右的客户。其中有不少顾客都有

购买的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止，有两单

业务在跟进中，一是中山大学的thermo离机，一是广东工业大学的

ALP高压热蒸汽灭菌锅。

二、工作中的问题和困难

1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了

客户那里见不到客户。

2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问

起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过后我都会再去

查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时

间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。

3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的.，但

由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最佳的机会。

4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培

训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重

要客户多拜访，加强商务方面的技能。

5、对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和态,

拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝

沮丧。

三、今后学习的方向及措施

1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售态!措施：销售技巧方

面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询！资深销售在

进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司

的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行

销售的工作。

2、深入学习产品知识措施：对自己销售产品有良好的认识，才能

得到客户的信任!所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识!其学

习方向如下

了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个

系统的归纳。

对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点！对产品出现的一

些问题及解答做一个系统的归纳！争取在半年内对产品有一个系统的归

纳与了解。

3、加和资