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养老院护理员工作流程

一、制定目的及范围

为提升养老院护理服务质量，确保老年人得到全面、细致的照顾，特制定本工作流程。该流程适用于养老院护理员的日常工作，涵盖老年人日常生活照料、健康监测、心理关怀及突发事件处理等方面。

二、护理原则

1.护理工作应以老年人的身心健康为中心，尊重其个人意愿，提供个性化服务。

2.护理员需具备专业知识和技能，确保服务质量，保障老年人安全。

3.各项护理工作应遵循规范化、标准化原则，确保流程的可执行性和有效性。

三、护理流程

1.入院评估

1.1信息收集：护理员需在老年人入院时，收集其基本信息，包括姓名、年龄、病史、生活习惯等。

1.2健康评估：对老年人进行全面的健康评估，包括身体状况、心理状态及社会支持情况。

1.3制定护理计划：根据评估结果，制定个性化护理计划，明确护理目标和措施。

2.日常生活照料

2.1起居照料：协助老年人起床、洗漱、穿衣，确保其日常生活的基本需求得到满足。

2.2饮食管理：根据老年人的健康状况和饮食习惯，制定合理的饮食计划，协助进餐，确保营养摄入。

2.3活动安排：鼓励老年人参与适当的身体锻炼和文娱活动，促进身心健康。

3.健康监测

3.1定期体检：护理员需定期对老年人进行体温、脉搏、血压等生命体征的监测，记录并分析数据。

3.2用药管理：根据医生的处方，协助老年人按时服药，观察用药效果及不良反应，及时反馈给医护人员。

3.3疾病预防：定期开展健康知识宣传，指导老年人进行自我保健，预防常见疾病的发生。

4.心理关怀

4.1情感交流：护理员应与老年人建立良好的沟通，倾听其心声，关注其情感需求。

4.2心理疏导：针对老年人可能出现的焦虑、抑郁等心理问题，提供适当的心理疏导和支持。

4.3家庭联系：定期与老年人的家属沟通，了解其家庭情况，促进家庭成员之间的联系与支持。

5.突发事件处理

5.1应急预案：制定突发事件应急预案，包括跌倒、突发疾病等情况的处理流程。

5.2现场处理：在突发事件发生时，护理员应迅速评估情况，采取必要的急救措施，并及时通知医护人员。

5.3事后总结：事件处理后，护理员需对事件进行总结，分析原因，提出改进建议，完善应急预案。

四、记录与反馈

所有护理工作需进行详细记录，包括入院评估、日常照料、健康监测、心理关怀及突发事件处理等。定期对护理记录进行审核，确保信息的准确性和完整性。护理员应参与定期的工作反馈会议，分享经验，讨论问题，提出改进措施。

五、培训与考核

1.培训计划：定期组织护理员进行专业培训，提升其护理技能和服务意识。

2.考核机制：建立护理员考核机制，定期评估其工作表现，确保服务质量的持续提升。

六、护理纪律

1.护理员职责：护理员应遵守职业道德，尊重老年人的隐私和尊严，提供高质量的护理服务。

2.行为规范：护理员不得接受老年人及其家属的馈赠，保持专业的服务态度，维护养老院的良好形象。

通过以上流程的制定与实施