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《旅行实务》试题

试题一

1、旅游购物品分为旅游工艺品、__________、____________、土特产、___________。

2、中暑后的饮食四大忌：忌大量饮水；____________；____________；忌单纯进补。

3、_______以接待休假的客人为主，多兴建在海滨、风景区等自然环境优美、气候宜人的地区，经营的季节性较强。

4、旅游咨询师礼仪的基本原则有那些？（）

A．尊重、真诚B．谦和、宽容C．自律、自爱D．适度、从俗。

5、下列属于特种旅游交通的有（）。

A．马车B．索道C．轮船D．羊皮筏子

6、旅游者在住宿过程中出现的的危及人身安全问题主要表现的安全事件有：（）。

A.火灾B.名誉安全C.隐私安全D.心理安全

7、旅游者的维权渠道有：（）

A.与经营者协调和解B.请求与消费者协会调解

C.向有关行政部门申诉D.提请仲裁机构仲裁

E.向人民法院提起诉讼

8、旅行安全中最主要的表现形态是（）。

A.自然灾害B.犯罪C.疾病D.旅游交通事故

9、下列关于旅游合同的特征表述错误的是()。

A.旅游合同的主体义务是提供旅游服务B.旅游合同当事人一方是旅行社,具有特定性

C.旅游合同是诺成、要式、双务、有偿合同D.旅游合同是继续性合同

10、“等候时间难以确定，游客进入景区时视觉有障碍”属于哪一类入口导入队形的缺点（）。

A.单列单人型B.单列多人型C.多列多人型D.多列单人型

11、按照行政管理归属的不同，以下归属建设部的景区类型是（）。

A.度假区B.旅游休闲街C.风景名胜区D.文物保护单位

12、按照产品的档次可以分为豪华等旅游产品、标准等旅游产品、（）。

A.团队旅游产品B.经济等旅游产品C.包价旅游产品D.非包价旅游产品

13、《旅游投诉暂行规定》第21条规定，“对复议决定不服的，可以在接到复议决定之日起（）日内，向人民法院起诉”。

A.10B.15C.20D.30

试题二

1、旅游咨询师服饰礼仪中的TPO原则是指时间、________、_________。

2、国内国际机票的有效期均为_________年；火车乘车中享受半价儿童票的规定是_______。

3、交换名片时应注意哪项礼仪？（）

A．接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声

B．递送名片左右手均可

C．接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片

D．向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送

4、旅游饮食环节中涉及到旅游者人身安全中最典型事件是：（）。

A.食物中毒B.疾病C.火灾D.其他意外事故

5、旅游活动的各主体之间的旅游关系经相关旅游法律调整之后形成的具有一定权利义务内容的关系称为（）。

A.旅游经济关系B.旅游法律关系C.旅游管理关系D.旅游产业链

6、处理游客投诉的第一个步骤是（）。

A.充分道歉B.让游客发泄C.收集信息D.解决问题

7、景区接待服务属于旅游景区的哪项服务内容（）。

A.核心内容B.支持内容C.保障内容D.服务内容

8、按照旅游者的组织形式可以分为团体旅游产品和（）。

A.包价旅游产品B.非包价旅游产品C.标准等旅游产品D.散客旅游产品

9、以下哪项不属于游客中心的功能（）。

A.问询功能B.售票功能C.展示功能D.投诉接待功能

10、旅游目的地选择要素包括（）。

A．季节气候B．旅行者健康C．地方节庆D．区域差异

11、健康与旅游的关系包括：（）。

A.旅游饮食与健康同行B.旅游心理调整是健康的支