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阿里巴巴营销策略方分析

阿里巴巴（英语：ACorporation），是

由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市

场平台，是全球著名的B2B电子商务服务公司，中国

最大的网络公司和世界第二大网络公司。

目前融合了B2B、B2C、C2C市场、搜索引擎和

门户等多种交易模式以及网络搜索技术，以其独特的

经营模式，在电子商务道路上步步为赢。阿里巴巴集

团公司已经有13家旗下公司，分别是：阿里巴巴B2B、

淘宝、天猫、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、

阿里云、中国雅虎、一淘网、中国万网，聚划算，CNZZ。

据我所知，阿里巴巴的成功与它的5P营销策略脱

不了关系，即：Product产品、Price价格、Promotion

促销、Place渠道、Personification个性化策略。

首先是产品战略：企业和商户可自由进入卖家数

据库查看信息，直接联络海外卖家；同时阿里巴巴开

发了完善的后台管理功能；阿里巴巴设计了具有中国

特色的支付工具“支付宝”，以解决中国信用体系不完

善制约着电子商务的发展的瓶颈问题；此外，阿里巴

巴拥有一套完善的评估体系，交易双方在完成交易后

给对方做出评价，该评价会显示在对方的页面上，为

下一次的交易双方提供参考，约束了双方失信行为的

发生。

其次是价格战略：阿里巴巴成立之初，为会员提

供免费注册与免费获取信息的服务，迅速抢先占领市

场；客户数量到达一定规模后才开始收取会员费。

第三是促销战略：准确确定了目标客户，即中小

企业和个人创业者。中小企业是国民经济中的活跃因

素，但由于其经营行为不稳定，导致生意零散，急需

通过电子手段寻找商机，而阿里巴巴正好满足了他们

的需求；阿里巴巴成立之初，利用网络论坛发布站点

连接，增加站点点击率；随着阿里巴巴的发展，阿里

巴巴充分利用网络进行广告宣传，其促销策略更丰富

多彩。

第四是渠道战略：阿里巴巴诞生于杭州，发展于

浙江，壮大在长江三角洲，成功于世界，咎其原因，

浙江高度市场化的经济、高比例的中小民营企业以及

集约式、外向型的产业环境都为阿里巴巴的壮大发展

提供了良好的生态环境，伴随着浙江经济的蓬勃发展，

浙商在国内外不断播种散叶；同时阿里巴巴定位于全

球市场，面对全球不同语言、文化和传统的市场推出

了不同网站；阿里巴巴还为非英语国家，设立了非英

语版的阿里巴巴，如韩文版、日语版和西班牙语版等。

最后一个是个性化策略：在网页设计方面，阿里巴巴

站和淘宝站网页设计简洁，操作简单；客户可以自己

设计网页，上载信息图片，自主更新产品信息，对每

一位会员发布的每一条信息，都有行业专职信息编辑

对其进行加工和处理；永不闭幕的交易会；一年四季

春夏秋冬24小时，有问必答，有困必解，文字翻译，

贸易知识，市场行情,产品认证。

另外，阿里巴巴还有以下的一些营销策略：

1、SO战略：从国内外两方面积极拓展B2B市场，

因地制宜加快国际化进程；加强营销力度，引导人们

的观念，建设市场资讯数据库；提供有价值的创业信

息；完善网上创业相关服务，打造阿里物流；与政府

合作开拓电子商务市场；积极建设行业规范；开展农

村项目支持活动。

2、WT战略：扬长避短，建立一体化优势；增强

数据筛选的质量及时效性，密切反映国际需求的变化；

多渠道帮助中小企业过冬，改善企业社会形象。

3、WO战略：结合我国历史推出特色的搜索服务；

推出专业化的搜索服务，提高搜索命中率；多方位开

展公共关系活动；严把数据筛选口径提高数据质量；

利用B2B、C2C市场平台推广搜索服务。

4、ST战略：加大产品创新力度，开展多样化的

营销；加大投资力度，持续开展帮助中小企业过冬的

计划；选择地组建战略联盟；开展网上创业培训课程；

建立诚信积分制度以及实名认证体系；推动电子商务

立法。

5、营销策略：加强政府交流，促进与政府间的合

作。共同努力共同开创中国商务市场；利用阿里巴巴

现有资源优势，扩大业务范围，如积极介入资金流、

物流等；继续加大平拍影响力，将业务深入到世界的

各个角落；引领电子商务潮流，做电子