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售楼处岗位职责

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售楼处岗位职责

现如今，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责是指一个岗

位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。大家知道岗位

职责的格式吗？以下是店铺整理的售楼处岗位职责，欢迎大家分享。

售楼处岗位职责1

以饱满的军姿、良好的形象、合体的着装，展现XXXX服务人员

的精神面貌和高端的服务品质。

为售楼处提供安全、高效、礼貌的保安及迎宾服务；

熟悉掌握园区的基本情况，见到客户、上级、公司及甲方领导，

必须敬礼问好。

维持停车场的秩序，保持畅通和有序状态，维护企业形象；

坚持礼貌用语，保持正确的站立、动作姿势，以微笑来迎接惠顾

售楼处的客户，并尽可能对客户的提问给予满意的答复；

积极规范、有序的对来访车辆引导其按照要求停放在指定车位上。

发现有客户遗留物品应立即报告并上交，严禁擅自打开遗留物品；

下雨天应站在门前发放雨伞套，协助客户将雨伞装入伞套后再进

入售楼大厅；

夜班定时巡查外围、走廊和各区域重点设施；

检查大厅内灭火器是否正常、照明指示灯是否正常工作；

如发现设施被毁坏须予以记录并通知经理；

如果发现火警，迅速赶到现场扑灭初起发生的火灾并查明原因。

严格遵守劳动纪律及各项规章制度，尊重上级、关爱同事、服从

管理，积极完成上级交给的各项工作任务。

售楼处岗位职责2

服从领导，听从指挥，按规定时间当班。

当班前严格检查自身礼仪，保证当班形象。

不得在岗位上乱动、说话及做大量小动作。

要保持服装的整洁、完好，不得随意污染工服。

当班期间要保持良好的心情，不得吃有味道的

食物，对客户或房产公司人员要问好，保持微笑。

在客户到达门前2米到2.5米时，应轻启大门，微躬腰向客户问

好。

注意来访人员，对于形迹可疑人员要上前询问，不能处理要及时

汇报领导。

面对有行走困难或需要帮助的病人、孕妇等要及时进行帮扶。

要留意客户带领小孩子的.动向，一旦发现问题及时上前劝阻。

客户离开要向客户问候，敬标准礼。

注意岗位四周的一切突发事件，灵活处理。

引领客户参观样板房。

x标准服务用语(部分)

当客户到来应说:“上午好/中午好/下午好!先生(女士)!欢迎光临。”

当客户离开应说:“先生(女士)!谢谢参观，期望能再次见到您!”

当下雨天到来客户离开应说:“先生(女士)，一路小心，欢迎您下

次再来。”

售楼处岗位职责3

1、销售大厅侧门岗:

1)严格按要求着装和配带工牌上岗,统一按规定穿戴整齐;

2)严格遵守公司各项规章制度,上岗后不准做与工作无关之事。严

禁擅离岗位或互相串岗。岗位工作变动,必须履行相关程序;

3)保持标准的站立姿势,遇有客户来访,应微笑、热情接待并说您好,

欢迎光临!举止应大方得体;

4)根据来访人数提供适度优质的引导服务,在无销售人员接待时(来

访客户在三人或以下:客服人员需正确的引导客户至销售大厅沙盘处,并

示意销售人员;来访客户在在三人以上:客服人员无需引导只需以标准的

礼貌用语及肢体语言指引客户前往销售前台销售人员处);

5)遇有客户咨询,应耐心、礼貌回答,言语、举止应大方得体;

6)认真完成领导交办的`其它各项工作;

2、销售大厅吧台岗

7)严格按要求着装和配带工牌上岗,统一按规定穿戴整齐;

8)严格遵守公司各项规章制度,上岗后不准做与工作无关之事。严

禁擅离岗位或互相串岗。岗位工作变动,必须履行相关程序;

9)对吧区域物品进行日常清洁及检查;

10)为客人送水、收杯、更换烟灰缸及协助保洁整理摆放大厅桌椅;

11)遇有客户咨询,应耐心、礼貌回答,言语、举止应大方得体;

12)认真填写当日交接班表的相关内容;

13)认真完成领导交办的其它各项工作;

售楼处岗位职责4

任职要求：

1、大专以上学历。

2、具有较强的.沟通协调能力和团队精神。

3、有案场/酒店工作经验者优先。