满意度调查表格.docxVIP

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满意度调查表格

一、调查目的

本次“满意度调查表格”的主要目的是收集并了解客户对我们公司产品及服务的满意度情况,以便我们及时发现并解决存在的问题,持续优化和提升客户体验。通过此次调查,我们希望达到以下目标:

1.了解客户对我们公司产品及服务的整体满意度;

2.评估客户在不同环节(如购买、使用、售后等)的满意度;

3.收集客户对我们公司产品及服务的改进意见和建议;

4.为公司制定未来的发展策略和优化方案提供数据支持。

二、调查方式

本次调查采用以下方式进行:

1.线上问卷调查:通过公司官方网站、微信公众号等渠道发布问卷,方便客户填写;

2.线下问卷调查:在门店、展会等场合,由工作人员

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