第四章-跨境电商物流信息技术及信息系统.pdf

4跨境电商物流信息技术及信息系统

本章要点

u跨境电商物流信息技术在物流管理中的应用

u跨境电商物流信息系统在物流管理中的应用

案例导入

联邦快递公司用信息技术在全球竞争

FedEx（联邦快递）是全球最大的速递公司，成立于1973年，经过30年的发展，已覆盖全球214个国家，雇员逾144000人，服务机构

365个，堪称世界运输业的领头羊，而其在中国近期的增长率更是令人瞩目。联邦快递公司在全球220多个国家及地区提供门到门、代为

清关的国际快递服务，为客户提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。联邦快递设有环球航空及陆运网络，通常只需

一至两个工作日，就能迅速运送时限紧迫的货件，而且确保准时送达。总体来看，FedEx的成功与其不断为原有运输业注入新技术相关。

公司每年在信息化硬件方面投入巨资，与时俱进地创新并引进高新技术，加强基础建设，并将先进信息技术应用贯穿于每一个环节。此

外，公司还率先在投递系统中应用了先进的激光条码、扫描仪、无线掌上计算机等新技术，大幅度提高了公司的服务水平。货物上载、

下载飞机的时间都不超过30分钟。公司还为货物贴上电子“身份证”，经过扫描，包裹就被自动送到不同的传送带，然后被自动机械手

推至不同的目的地托盘上。公司建立“追踪系统的优化网络工程”，整合各个业务单元的追踪系统，给用户提供统一、准确、及时的物

流信息。此外，FedEx国际快递还推出了FedExApp，用户通过手机端即可掌握包裹状态和获得及时的状态更新，为用户提供一个“可视

的”全球物流过程。

资料来源：中国电子商务研究中心

问题：跨境电商物流技术在企业跨境电商物流过程中起到了哪些作用？

本章内容

u跨境电商物流信息技术

u几种典型的跨境电商物流信息系统

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跨境电商物流信息技术

跨境电商物流信息技术概述

1．物流信息

中华人民共和国国家标准GB/T18354-2006《物流术语》对物流信息

的定义为：“反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、文件的总

称。”

狭义范围：物流信息是指与物流活动有关的信息。

广义范围：物流信息不仅包含与物流活动相关的信息，还包含与流

通活动相关的信息，如商品交易信息和市场信息等。

（1）物流信息的特点：信息源点多、分布广、信息量大。物流系统服

务的范围越大，信息源点就越多，信息量也越大；物流信息种类繁多；

信息的动态性强。

（2）物流信息的基本功能：沟通的作用、控制的作用、管理的作用。

2．跨境电商物流信息技术

跨境电商物流信息技术包括计算机技术、网络技术、信息分类编码

技术、条码技术、射频识别技术、电子数据交换技术、全球定位系统

（GPS）、地理信息系统（GIS）、物联网技术、大数据技术等。

自动识别技术

1．自动识别技术的定义

自动识别技术是应用一定的识别装置，通过被识别物品和识别装置

之间的接近活动，自动地获取被识别物品的相关信息，并提供给后台

的计算机处理系统来完成相关后续处理的一种技术。

自动识别技术将计算机、光、电、通信和网络技术融为一体，与互

联网、移动通信等技术相结合，实现了全球范围内物品的跟踪与信息

的共享，从而给物体赋予智能，实现人与物体以及物体与物体之间的

沟通和对话。

2．自动识别技术的分类

（1）条码识别技术

一维条码

2．自动识别技术的分类

（1）条码识别技术

二维条码

2．自动识别技术的分类

（1）条码识别技术

一维条码与二维条码比较

两者的区别备注

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