WPIM704(1.2CLN清洁版)CCS网站工作程序.doc

质量管理体系文件–WPIM704

版本号：1.2

生效日期：2012.7.15

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CCS网站内容管理程序

目录

目的

适用范围

参照文件

定义

总则

职责

实施

说明

9.附表

版本号

修改页次

修改原因

1.2

1.1

2

2

机构调整

机构调整

编写

审核

会签

批准

批准日期

范玥

杨光

王晨

江立群

2012.7.13

目的

为使网站更好地为客户提供服务，及时传达CCS的信息，充分发挥“贴近市场、贴近客户、贴近验船师”的作用。

适用范围

本规定适用范围为网站以及相关信息流程的管理。

参照文件

中国船级社网站内容管理办法、中国船级社《质量手册》。

定义

网站内容管理:主要是指上传至网址为WWW.CCS.ORG.CN上的所有网页内容的管理及维护。

网站内容管理小组（以下简称“管理小组”）：是网站管理的领导机构，由主管社领导担任组长，成员主要包括：总裁事务办公室、国际合作处、营运入级检验管理处、船舶综合业务处、经营管理处、技术管理处、信息技术管理处等处室。

网站内容管理员：总裁办为网站的日常管理机构，内设网站内容管理员（以下简称“管理员”）。

网站内容信息员：包括总部各处室、各中心、各二级分社等在内的各单位（以下简称“各单位”）指定专人作为本单位的网站内容信息员（以下简称“信息员”）。

总则

网站应具有时效性强、信息量大、使用方便等特点，是宣传中国船级社整体精神风貌，展示中国船级社的服务能力，为相关客户提供有关信息服务的重要窗口。

各单位向网站提供信息材料的原则是“及时有效、真实可靠”。

各单位不得在网站上发布泄露国家、单位机密，违反法律、法规相关规定，及有损CCS形象的信息。

职责

管理小组

负责制定与网站内容相关的管理办法与组织实施。

负责对网站内容进行定期评审。

负责网站页面更换、样式改变的管理、任务分配等。

负责对网站管理、上传权限的分配。

对网站的发展负有指导、监管责任。

管理员

负责协助各单位将相关内容在网上公布。

负责对各单位报送信息的内容进行初步审定、及时跟踪，并定期提出改进建议。

负责对信息员相关工作进行监督，并向管理小组提出改进建议。

负责各单位处理内、外客户提出问题的协调工作。

负责与网站有关的、各单位之间的协调工作。

负责重要资料的整理汇总工作。

信息员

负责本单位职责范围内的网站内容资料收集、整理、上传及报送工作。

负责对本单位负责人要求上传网站信息内容的真实性和可靠性进行审核，确认无误后，上传网站或报送管理员。

负责将有效的联系方式告知管理员，确保网站工作的正常运转。

实施

网站内容管理一般包括上传内容、上传权限、上传时限、更新时限、审核权限等内容。

网站的信息报送流程，详见附录“网站信息报送流程图”

上传内容

信息员向网站上传的有关新闻、工作动态等宣传稿件，或发布的重大信息，可以采用文字或图片等形式。

信息员在上传涉及到CCS形象的信息、新闻、工作动态及重大事项等内容之前，要坚持实事求是的原则报管理员，由管理员和管理小组决定上网与否。

上传权限

信息员应根据管理小组分配的权限进行相关内容的上传工作。

对本单位要求上传的新闻性信息，信息员须经主管领导同意后，报管理员同意后方可上传网站。

信息员与主管领导协商后，仍不能确定是否应当刊发的信息（尤其是业务类信息），应在报送信息的同时标明与信息相关的背景资料，及不能认定的原因，以电子文本的格式报送管理员。由管理员报送管理小组审批后决定。

在涉及CCS形象、对外宣传等方面的信息，管理员要报送相关宣传管理单位同意后，方可上传。

上传时限

各单位信息员应在事实发生后，或管理员提出上传要求后48小时内将信息上传或报送完毕。

管理员原则上应在接到信息的24小时内在网上刊发。

更新时限

信息员根据权限对网页内容应进行实时维护。

信息员在与管理员沟通后，根据事态发展对本单位信息及时增删。

网站全部内容的更新间隔不应超过半年。

审核权限

重大事项（船舶事故、重大外事活动等）的相关信息上传网站，由管理小组决定。

涉及本单位形象，对本单位将产生不可预知影响等内容上传网站，由管理员与管理小组决定。

本单位的新闻信息、工作动态上传网站，由管理员决定。

业务类信息（通函、通告、须知等）上传网站，由相关单位主管领导决定，信息员上传。

说明

必要时，各单位可根据本规定要求，结合本单位实际情况，制定单位内的网站相关内容管理规定。

附表

CCS网站信息报送流程图

过程责任

部门

实施步骤

单位信息员

网站管理员

网站内容管理小组

CCS网站

收集、整理并经单位领导核定的信息

●

由信息员直接上传网上的资