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部门年终述职报告
第一编年度工作总结
一、工作回顾
1.基本情况
本年度,我部紧紧围绕公司发展战略,立足本职工作,积极拓展业务,加强内部管理,圆满完成了各项工作任务。截至年底,部门在职员工XX人,其中管理人员XX人,技术人员XX人。
2.业务完成情况
(1)业务收入:本年度部门实现业务收入XX万元,同比增长XX%。
(2)项目完成:共完成项目XX个,其中,重点项目XX个,占比XX%。
(3)客户满意度:客户满意度调查得分XX分,较去年同期提高XX分。
二、工作亮点与成果
1.优化业务流程
针对业务流程中存在的问题,我部进行了深入分析,提出了一系列改进措施,如简化审批流程、提高工作效率等
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