企划岗位作业指导书 .pdfVIP

企划专员作业指导书

1.目的

为了进一步规范本岗位工作的操作程序，使本岗位在职人员能够正确的掌握每项工作的操作流程；确保作业

的标准化，是企划岗位标准化、程序化工作的指导文件。

2.适用范围

本文件适用于企划岗位的具体流程操作，规定了本岗位的岗位要求、工作内容、责任以及权限。

3.职责

3.1营销部长：对年度促销策略、计划总结、媒体策略、公司品牌、文化、促销等的最终把握和决策；

3.2营销策划：负责公司所有营销活动的策划、组织及实施，会员体系的策划与运作，商品促销的规划，团

购业务的办理，对外媒体关系的维护管理与品牌形象推广，为本做好宣传，确保各项营销活动的顺利实施，促进

销售，提高顾客满意度。

4.引用标准

4.1《零售商促销管理办法》

4.2《有关商品促销管理规定》

4.3《反不正当竞争管理办法》

4.4《价格体系法令法规》

5.工作程序

5.1负责公司所有营销活动的策划、组织及实施.

5.1.1负责公司年度营销战略的规划；

5.1.2负责超市公司主题事件、重大节假日营销方案的策划、组织实施、监督指导和费用的控制；

5.1.2.1根据主题事件、重大节假日的促销需求拟定促销方案。在促销策划中要坚持新颖、有吸引力、易执

行的原则，同时促销策划必须满足竞争的要求：

A、策划要以消费者需求为核心，策划要有鲜明的主题，具备针对性，完整性；

B、策划要做到创新、独一无二；

C、策划要正确对待竞争对手；

D、策划要因时因地制宜；

E、策划要预测市场发展、变化的趋势，并及时做出相应反应，促销策划通常包括促销计划的制定和促销实施

方案的制定。

5.1.2.2针对促销方案细节进行讨论，得出合理意见，修改后确定方案下发到相关部门、营销公司执行；

5.1.2.3促销活动的执行过程中物资、方式的协调安排，活动执行规范的检查、监督、评比；

5.1.2.4整个促销效果的评估、总结；

5.1.3负责定期特价商品的规划，编制活动方案，并跟踪执行；

5.1.3.1定期制定促销商品规划进程及规划表，下发采购配合；

5.1.3.2按进程要求跟踪采购修改规划表，及时上交特价商品促销清单，提供给营运审核后按进程制作DM;

5.1.4负责各营销公司自行促销方案的指导、审核与营销企划培训；

5.1.4.1营销公司有单独促销要求时（新店开业、单店庆典等），需将自行策划的促销提前一个月上报营销

部审核；

5.1.4.2企划一周内对促销方案提出修改意见，反馈给营销公司；

5.1.4.3营销公司确认，修改执行；

5.1.5定期组织各级单位实施各类市调活动，为超市经营管理决策提供参考；

5.1.5.1根据需要确定市调主题、对象、内容、调查方式等，通知下发营销公司；

5.1.5.2营销公司在规定时间内按要求调查，并将结果汇总到营销部；

5.1.5.3企划汇总分析各区域调查结果，得出科学结论，备用；

5.1.6负责收集各级部门的促销、文化、合作场景图片，建立图片资料库，方便企业宣传；

5.1.7负责收集促销成功、失败案例，建立促销档案。

5.2负责超市公司会员制的管理与创新，保证会员体系的竞争力。

5.2.1负责归口会员管理，协调各部门及分公司，共同做好会员的管理工作；

5.2.1.1监督、管理门店办理超市会员卡的流程,顾客资料的收集、汇总

5.2.1.2协助解决会员卡在使用过程中出现的问题和会员顾客投诉

5.2.1.3定期组织会员活动。

5.2.2负责制订会员卡管理体系、推广方案；

5.2.3负责制订年度会员卡积分奖励活动内容及实施细则；

5.2.4负责按年度会员卡积分奖励情况进行成本统计，根据相关标准进行成本分摊；

5.2.5负责会员卡的制作和补充；会员卡费用的签收和报销。

5.2.5.1营销公司根据需要提出会员卡制作需求；

5.2.5.2营销部审核，确认需求合理，安排制作，跟踪到货及质量；

5.2.5.3定期结算费用；

5.3负责超市公司对外媒体关系的维护管理与品牌形象推广。

5.3.1负责公司对外媒体关系的维护管理，加强与各级媒体的沟通；

5.3.1.1发现和制造对商品