六西格玛绿带完整课程（2024年XX教育）.pptx

六西格玛绿带完整课程

SixSigmaGBTotalTraining;一.六西格玛概要;企业变革的定义;企业变革的方法;六西格玛管理的大背景;六西格玛定义;;;图示：六西格玛水平;SIGMA;以顾客为关注中心VOC→CTQ

聚焦于流程改进Hiddenfactory/NVA

科学的解决问题DMAIC/DMADOV

系统地培养人力Belt制度

与财务成果联系FEA制度;六西格玛战略:识别顾客关注的CTQ，并为此执行改善课题;聚焦于流程改进;科学的问题解决;系统地培养人力;与财务成果联系;六西格玛管理路径;六西格玛方法与决策过程;;二.DEFINE–定义;Define.;项目选定背景;项目选定;顾客要求事项及项目选定;CTQ/CTP定义;顾客要求事项及项目选定;六西格玛项目筛选过程;正确的项目

真正关键和取得共识的问题

富有显著的业务成效并具有挑战性

具备成功的可行性

正确的支持

各级领导特别是高层领导的支持、参与

保证各项资源的重点配置

正确的人员

各部门/专业业务骨干

掌握流程知识和统计知识

变革的促成者

正确的方法

使用恰当流程改善方法

以数据和事实作为决策和行动的基础;顾客要求事项及项目选定;项目定义;项目名称;准确界定问题要符合SMART原则：

（S）具体而不空泛

（M）成功标准是可以衡量的，要量化

（A）以行动为导向，一定是可以通过行动来达成的

（R）相关的，即与企业的目标是相关的

（T）有时限性的，在一定的时间内要完成

问题描述的语言规律：

尽量用动词开头的简语来描述问题

可以在动词前面加上说明时间或范围的状语

能够量化的尽量用数据说话，不能量化一定要描述清楚

例如：

在3个月之内将生产周期缩短40%;描述问题：案例;项目范围;项目范围–案例;课题组组织;课题组组织–案例;Y是否需要细分

？是否有关联(限定）

的指标Y’？;三.MESURE–测量;Measure.;项目选定背景;潜在因子导出;潜在因子导出;潜在因子导出;工艺的理解是…

为了把已选定课题的问题解决工艺具体化，把工艺按流程顺序整理;①工程的理解;第一步:细化流程步骤

从SIPOC的P(流程)开始

在每一主要步骤下增加3-5项活???

第二步:列出主要的输出变量

每一步骤的输出变量

第三步:列出和阐明输入变量

每一步骤的输入变量

分类为:

SOP，用“S”表示

噪音/不可控，用“U”表示

可控，用“C”表示

关键输入变量,用“X”表示

;Brush洗净;因果矩阵;因果矩阵概要;1.

定义最重要的输出变量(顾客需求);FMEA;失效模式

流程中的输入出了什么问题?

失效影响

失效对输出有什么影响?

失效原因

什么是引起这个失效的潜在原因?

目前的控制情况

有什么控制或程序来防止失效模式?

严重程度、发生频度、可侦测度

风险优先次序(RPN）;输入是什么;基础统计;数据类型;选择统计方法;统计学的概要;总体参数vs.样本统计量;测量中心趋势;测量中心趋势;测量变异（波动、散布）性;测量变异（波动、散布）性;正态分布;正态分布;基础图表;直方图(包含拟合）;x离散/y连续:箱形图;数据采集;总体随机抽样;数据采集计划;连续数据测量系统分析;术语;精确性术语;精确性：重复性;精确性：再现性;测量能力指数-P/T;测量能力指数-%RR;测量系统分析标准;属性数据测量系统分析;属性MSA案例;属性MSA案例;属性MSA案例;统计过程控制;控制图的定义、数据种类别控制图;一般原因(噪音)

常作为“随机波动”考虑

每个过程中都有

是过程自身产生的(我们做业务的方式)

当过程中只存在一般原因引起的波动时，过程是稳定的，可预测和可控的

特殊原因

不可预测

由一个或一系列的干扰引起

可能是一次性的事件或造成了过程的永久性改变

过程展示出特殊原因的波动即说明过程失控且不稳定

;依时间过程描绘数据;;连续图表

单值-移动极差图

X-Bar/RChart

属性图表

np-Chart

p-Chart

c-Chart

u-Chart;I-MR控制图案例;Xbar-R控制图案例;过程能力分析;过程能力分析概要;过程能力解剖;过程能力分析路径;计算每单位所有单独的缺陷（或错误）

也能计算单独的缺陷类型

识别造成最多RTY损失的缺陷类型

单位缺陷率可以用诸如Pareto图来识别