2024年度机房基础设施保障服务协议版.docx

2024年度机房基础设施保障服务协议版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务范围

1.1.1机房环境保障

1.1.2设备维护与保养

1.1.3网络保障

1.1.4安全监控

1.1.5技术支持

1.2服务时间

1.3服务标准

2.服务费用

2.1费用构成

2.2费用支付方式

2.3费用调整

3.服务期限

3.1合同有效期限

3.2续约条款

4.双方义务

4.1甲方义务

4.1.1提供服务所需资料

4.1.2配合乙方进行服务

4.2乙方义务

4.2.1按照约定提供服务

4.2.2保障服务质量和效果

5.保密条款

5.1保密内容

5.2保密期限

5.3泄露保密信息的责任

6.违约责任

6.1甲方违约

6.2乙方违约

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3法律途径

8.合同的变更和解除

8.1变更条款

8.2解除条款

9.合同的终止

9.1终止条件

9.2终止后的处理

10.法律适用和争议解决

10.1适用法律

10.2争议解决方式

11.其他条款

11.1通知和送达

11.2合同的附件

11.3合同的生效

12.甲方（客户）名称

13.乙方（服务提供商）名称

14.签订日期

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1服务范围

1.1.1机房环境保障

乙方负责维护甲方的机房环境，包括温度、湿度、通风等，确保机房环境符合设备运行要求。

1.1.2设备维护与保养

乙方负责对甲方的机房设备进行定期检查、保养和维护，确保设备正常运行。具体设备清单详见附件一。

1.1.3网络保障

乙方负责保障甲方的网络畅通，对网络设备进行维护和升级，确保网络稳定性和安全性。

1.1.4安全监控

乙方负责对甲方的机房进行24小时安全监控，确保机房内的设备和资料安全。

1.1.5技术支持

乙方提供7x24小时技术支持，协助甲方解决机房相关问题，确保甲方业务不受影响。

1.2服务时间

乙方按照甲方提供的机房运行时间表提供服务，如需调整，双方协商一致后变更。

1.3服务标准

乙方向甲方提供符合行业标准和规范的服务，确保机房设备的正常运行和信息安全。

第二条服务费用

2.1费用构成

乙方提供的服务费用包括设备维护、环境保障、网络保障、安全监控和技术支持等，具体费用明细详见附件二。

2.2费用支付方式

甲方按照合同约定的周期向乙方支付服务费用，支付方式为银行转账。

2.3费用调整

合同有效期内，如遇市场行情变化，双方可协商调整服务费用。

第三条服务期限

3.1合同有效期限

本合同自双方签订之日起生效，有效期为一年。

3.2续约条款

合同到期前一个月，双方可协商续约。如需续约，乙方应提前向甲方提交续约申请。

第四条双方义务

4.1甲方义务

4.1.1提供服务所需资料

甲方应向乙方提供机房设备和相关资料，以便乙方进行维护和保养。

4.1.2配合乙方进行服务

甲方应积极配合乙方进行机房设备的维护和保养，提供必要的人员协助。

4.2乙方义务

4.2.1按照约定提供服务

乙方应按照合同约定提供机房基础设施保障服务，确保服务质量和效果。

4.2.2保障服务质量和效果

乙方应不断完善和提高服务质量，确保甲方对服务满意。

第五条保密条款

5.1保密内容

乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密和机房内部信息保密。

5.2保密期限

保密期限自合同生效之日起计算，为期三年。

5.3泄露保密信息的责任

如乙方泄露甲方保密信息，应承担相应的法律责任，向甲方赔偿损失。

第六条违约责任

6.1甲方违约

如甲方未按照约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。

6.2乙方违约

如乙方未按照约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。

第七条争议解决

7.1协商解决

双方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决。

7.2调解解决

如协商无果，双方可向相关机构申请调解。

7.3法律途径

如调解无效，双方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条合同的变更和解除

8.1变更条款

任何一方提出变更合同条款，应书面通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议，作为本合同的附件。

8.2解除条款

双方同意提前终止本合同，应书面通知对方，自通知到达对方之日起合同解除。合同解除后，乙方应按照甲方要求迁出机房，并办理相关手续。

第九条合同的终止

9.1终止条件

本合同期满或双方协商一致提前终止合同。

9.2终止后的处理

合同终止后，乙方应向甲方支付合同终止日至合同解除日的服务费用。乙方应按照甲方要求迁出机房，并办理相关手续。

第十条法律适用和争议解决

10.1