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保洁服务协议指南

第一篇范文：合同或协议编号：__________

一、定义与术语

（1）“甲方”指甲方（需方）名称，即需提供保洁服务的单位或个人。

（2）“乙方”指甲方指定的保洁服务提供商，即提供保洁服务的单位或个人。

（3）“保洁服务”指甲方委托乙方为其提供的环境卫生清洁、整理、维护等服务。

（4）“服务期限”指甲方与乙方约定的保洁服务起始日至终止日的期间。

（5）“附件”指本协议附件一至附件五，与本协议具有同等法律效力。

二、服务内容

（1）定期对甲方指定区域进行清洁、整理；

（2）确保甲方指定区域的环境卫生达到甲方要求的标准；

（3）按照甲方要求，对甲方指定区域进行消毒、杀虫等服务；

（4）其他甲方与乙方协商确定的保洁服务事项。

三、服务期限

3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为____年，自协议生效之日起计算。

四、服务费用

4.1甲方应按照本协议约定的服务内容和期限，向乙方支付服务费用。具体金额如下：

（1）保洁服务费用为人民币____元/月；

（2）其他服务费用（如有）为人民币____元/次。

五、双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供保洁服务；

（2）甲方应保障乙方在提供服务过程中的人身安全和合法权益；

（3）甲方应按时支付服务费用；

（4）甲方应提供乙方履行服务所必需的场地、设施等条件。

5.2乙方的权利与义务：

（1）乙方应按照本协议约定提供保洁服务；

（2）乙方应保证服务质量和人员素质；

（3）乙方应妥善保管甲方提供的物品和设施；

（4）乙方应保守在服务过程中知悉的甲方商业秘密。

六、违约责任

6.1双方应严格履行本协议，如一方违约，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

七、争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

八、附件

8.1附件一：《保洁服务范围及标准》

8.2附件二：《保洁服务费用支付方式》

8.3附件三：《保洁服务人员名单及资质》

8.4附件四：《甲方提供物品及设施清单》

8.5附件五：《保密协议》

九、其他约定

9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

9.2本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

甲方代表（签字）：_______________

乙方代表（签字）：_______________

签订日期：____________________

一、特殊应用场景及条款说明与修正

1.场景一：商业楼宇保洁服务

在商业楼宇保洁服务中，需特别注意保洁服务的范围、标准和安全措施。条款修正：

在2.1条款中，增加对高空作业、特殊材料清洁等服务的具体要求。

在5.1（4）条款中，甲方需提供安全作业设备，并确保乙方人员接受相关安全培训。

2.场景二：医疗机构保洁服务

医疗机构对保洁服务的要求更为严格，需遵守相关卫生法规。条款修正：

在2.1条款中，明确乙方必须遵守的医疗消毒和废弃物处理规定。

在5.2（3）条款中，乙方需额外注意医疗废弃物的分类收集和合规处理。

3.场景三：学校保洁服务

学校保洁服务需考虑学生的安全问题。条款修正：

在2.1条款中，增加对乙方在非教学时间进行保洁工作的规定。

在5.1（2）条款中，甲方需确保乙方了解并遵守学校的安全管理制度。

4.场景四：住宅小区保洁服务

住宅小区保洁服务涉及居民日常生活，需注重服务态度和隐私保护。条款修正：

在5.2（4）条款中，增加乙方对居民隐私保护的承诺。

在6.1条款中，增加对乙方服务态度不当的违约责任。

5.场景五：大型活动临时保洁服务

针对大型活动，保洁服务需具备快速响应和临时增员的能力。条款修正：

在3.1条款中，明确服务期限可根据活动需求进行调整。

在4.1条款中，增加对临时增加服务人员费用的计算方法。

二、实际操作过程中遇到的问题及解决办法

问题一：保洁服务质量不达标

解决办法：甲方应定期对乙方服务进行评估，并提供反馈，乙方根据反馈及时调整服务方案。

问题二：保洁服务人员流动性强

解决办法：乙方应建立稳定的服务团队，并制定人员培训计划，以保障服务质量。

问题三：服务费用支付争议

解决办法：双方应严格按照《保洁服务费用支付方式》执行，如有争议，及时沟通协商。

问题四：保洁过程中发生物品损坏

解决办法：乙方在保洁过程中应小心操作，如发生损坏，应及时报告甲方，并根据协议承担相应责任。

附件一：《保洁服务范围及标准》——这份文件详细说明了我们需要清洁的地方，以及