基于平衡计分卡的公共投资项目全过程绩效评价体系设计研究.docxVIP

基于平衡计分卡的公共投资项目全过程绩效评价体系设计研究

目录

1.内容概览...............................................2

1.1研究背景............................................2

1.2研究意义............................................4

1.3研究目的............................................5

1.4研究内容............................................6

1.5研究方法............................................7

2.文献综述...............................................8

2.1公共投资项目绩效评价概述............................9

2.2平衡计分卡理论及其应用.............................11

3.公共投资项目全过程绩效评价指标体系构建................12

3.1评价体系的构建原则.................................13

3.2评价指标体系的设计与划分...........................15

3.2.1财务方面指标...................................16

3.2.2客户方面指标...................................18

3.2.3内部流程方面指标...............................19

3.2.4学习与成长方面指标.............................20

4.基于平衡计分卡的公共投资项目绩效评价模型构建..........21

4.1模型框架构建.......................................22

4.2指标赋权方法.......................................24

4.3评价结果分析与解读.................................25

5.案例分析..............................................26

5.1案例选择与描述.....................................28

5.2案例分析结果.......................................30

5.3案例分析启示.......................................31

6.应用建议和展望........................................32

6.1应用建议...........................................33

6.2未来研究方向.......................................35

1.内容概览

本文旨在构建一个基于平衡计分卡的公共投资项目全过程绩效评价体系，以更加全面、客观、科学地评价项目的效益。

基于公共投资项目特点，构建了涵盖财务、客户、内部流程和学习与成长四个关键绩效指标体系的平衡计分卡框架。每个维度下又细化了具体的指标，并给出量化评价标准，确保评价体系的实践性。

本文详细分析了评价体系的构建过程，包括指标选取、权重赋予、评价标准设定等环节，并结合案例进行验证，论证了该体系的有效性与可行性。

本文提出了未来研究方向，例如在更广泛的公共投资项目类型上验证该评价体系的适用性，以及将该体系与大数据、人工智能等新技术结合，进一步提升评价的精准度与效率。

通过构建此绩效评价体系，期望为公共投资项目的规划、实施和验收提供更加科学、有效的参考依据，最终促进公共投资效益最大化。

1.1研究背景

在城市化迅猛发展的今天，公共投资项目作为实现社会经济发展目标、改善人民生活质量的重要手段，其绩效评价已经成为公共管理领域的热点研究课题之一。这些项目涵盖了交通、教育、医疗、能源等广泛的领域，其成功与否不仅关系到资源的有效配置和公共服务的质量和效率，还直接影响政府的公信力和民众的满意度。现有的公共投资项目绩效评价往往存在评价