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2024年度系统运行保障及维护协议版A版
本合同目录一览
1.合同主体及定义
1.1甲方名称及地址
1.2乙方名称及地址
1.3甲方系统简介
1.4乙方服务内容概述
2.服务内容
2.1系统运行保障
2.1.1保障范围
2.1.2保障时间
2.1.3响应时间
2.2系统维护
2.2.1维护范围
2.2.2维护时间
2.2.3维护方式
3.服务费用
3.1费用构成
3.2费用支付方式
3.3费用支付时间
4.服务期限
4.1起始时间
4.2终止时间
5.违约责任
5.1甲方违约
5.2乙方违约
6.争议解决
6.1协商解决
6.2调解解决
6.3仲裁解决
6.4法律途径解决
7.合同的变更和解除
7.1变更条件
7.2解除条件
8.保密条款
8.1保密内容
8.2保密期限
8.3泄密责任
9.适用法律
9.1合同签订地法律
9.2国际法律适用
10.其他条款
10.1合同附件
10.2合同修订记录
10.3合同签订日期
10.4合同有效期
11.附录A：服务范围详细说明
11.1附录B：费用明细表
11.2附录C：技术支持联系方式
11.3附录D：甲方系统操作手册
12.签字页
12.1甲方签字
12.2乙方签字
13.附件
13.1系统运行保障及维护协议版本说明
13.2服务等级协议（SLA）
14.合同编号
14.1甲方合同编号
14.2乙方合同编号
第一部分：合同如下：
1.合同主体及定义
1.1甲方名称及地址
甲方全称：（甲方全称），注册地址：（甲方注册地址）。
1.2乙方名称及地址
乙方全称：（乙方全称），注册地址：（乙方注册地址）。
1.3甲方系统简介
甲方的系统包括：（甲方系统包括的内容），系统的用途是：（系统用途）。
1.4乙方服务内容概述
乙方提供的服务包括系统运行保障和系统维护，具体服务内容如下：
2.服务内容
2.1系统运行保障
2.1.1保障范围
乙方负责保障甲方系统的正常运行，保障范围包括但不限于：（保障范围）。
2.1.2保障时间
乙方承诺甲方系统运行保障时间为：（保障时间）。
2.1.3响应时间
乙方在接到甲方系统故障报告后，应在：（响应时间）内作出响应。
3.系统维护
2.2系统维护
2.2.1维护范围
乙方负责甲方系统的维护工作，维护范围包括但不限于：（维护范围）。
2.2.2维护时间
乙方承诺甲方系统维护时间为：（维护时间）。
2.2.3维护方式
乙方将通过：（维护方式）对甲方系统进行维护。
3.服务费用
3.1费用构成
乙方提供服务的费用包括：（费用构成）。
3.2费用支付方式
甲方支付乙方服务费用的方式为：（费用支付方式）。
3.3费用支付时间
甲方应在：（费用支付时间）前支付乙方服务费用。
4.服务期限
4.1起始时间
本合同的服务期限自：（起始时间）起。
4.2终止时间
本合同的服务期限至：（终止时间）止。
5.违约责任
5.1甲方违约
如甲方违反本合同的约定，应承担违约责任，具体违约责任如下：（甲方违约责任）。
5.2乙方违约
如乙方违反本合同的约定，应承担违约责任，具体违约责任如下：（乙方违约责任）。
6.争议解决
6.1协商解决
双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。
6.2调解解决
如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
8.保密条款
8.1保密内容
本合同涉及的保密信息包括但不限于：（保密内容）。
8.2保密期限
双方对保密信息的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日终止。
8.3泄密责任
如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
9.适用法律
9.1合同签订地法律
本合同受（合同签订地）法律管辖。
9.2国际法律适用
本合同不涉及国际法律适用。
10.其他条款
10.1合同附件
本合同附件包括：（附件名称）。
10.2合同修订记录
本合同的修订记录如下：（修订记录）。
10.3合同签订日期
本合同签订日期为：（签订日期）。
10.4合同有效期
本合同的有效期为：（有效期）。
11.附录A：服务范围详细说明
附录A中详细说明了乙方应提供的服务范围，包括但不限于：（附录A内容）。
12.附录B：费用明细表
附录B中详细列出了乙方服务费用的构成，包括：（附录B内容）。
13.附录C：技术支持联系方式
附录C中列出了乙方的技术支持联系方式，包括：（附录C内容）。
14.附录D：甲方系统操作手册
12.签字页
本合同的签字页如下：
（签字页内容）。
13.附件
本合同的附件如下：
（附件内
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