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产业PROPERTY
智慧物业管理平台的设计与应用
智慧物业管理平台可以有效提高物业管理的效益，不仅能减少资
源无效投入额度，还能为业主提供更高水平的服务。
文/张晓荣
物业管理工作需要投入大量的业服务水平。令的形式发布，从而实现智慧化管理
人力、物力、资金等资源，这不仅给物联网是智慧物业管理平台的与运维。场景应用层将企业、从业人
物业服务企业带来成本的增加与盈核心，通过物联网实现了BIM与云员、业主、建设单位、社区等不同终端
利的风险，同时也给物业管理从业人计算的互联，将繁琐的数据统计、分进行融合，支持现场数据调阅，借助数
员带来了很大的工作压力。为了改变析、处理等过程在不同的传感器/运据分析层的网格化节点分布功能进行
这种局面，通过构建智慧物业管理平算器节点中实现。配合物联网的实实时演算，以最快的速度输出结果，方
台为物业管理工作提质增效成了近施，智慧物业管理平台采用三层网络便使用方进行在线功能扩展。基础设
年来的研究热点。架构来实现：基础设施层、数据分析施层、数据分析层和场景应用层之间
本文构建的智慧物业管理平台，层和场景应用层（如图1）。采用物联网通讯协议进行联通，采用
是利用分层网络架构，通过物联网链在智慧物业管理平台中，基础设硬件分布式计算模式实现系统功能拓
接BIM与云计算，实现物业管理中数施层通过集成智能传感器采集工作展，不仅提升信息处理速度，还能够
据统计、分析、处理的快速运算，可现场的各种数据、通过链接远程控将信息处理结果进行在线显示。
以将复杂的管理工作简单化。制元件向现场工作设备发布工作指针对当前物业管理中存在的问
令并控制其工作，从而为物业管理平题，智慧物业管理平台能执行以下关
智慧物业管理平台的架构与业务台提供底层硬件支撑。数据分析层键业务：
将基础设施层采集的各种现场数据一是物业管理政策与制度查询。
智慧物业管理平台以物联网进行分类整理，将运算结果以控制指为了减少业主的抵触情绪，同时为业
（InternetofThings，IOT）为基础
构建，同时融合了建筑信息模型
（BuildingInformationModeling，
BIM）、云计算等当前主流的信息技
术。智慧物业管理平台借助虚拟软件
空间实现硬件资源的应用扩容，借助
分布式网格节点实现信息快速交互
与传输，借助云计算完成对文字、图
像、声音等数据信息的在线处理，有
效关联起企业、从业人员、业主、建
设单位、社区，以三维可视化的视角
和迅捷的信息处理速度不断提升物图1智慧物业管理平台拓扑结构
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表1智慧物业管理平台应用效果对比数据方便物业管理人员进行监控与操作；
物业费（万元）在每栋建筑物的一层设置有业主终
从业人员数量
年度（人）业主满意度端，方便业主上传服务需求与查看物
收入支出盈余
业费收支情况。
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