医院年度工作总结汇报模板.pptVIP

平均流失率16.88%在2014年中医院共流失了13名员工，其中今年重点发展的妇产科流失6人，虽然员工流失的原因是多方面的，但是当前医院文化缺失是最主要的因素。人员流失率2.1人力资源02人、财、物人、财、物员工满意度员工职业规划绩效考核人员缺失医院文化缺失人力资源瓶颈2.1人力资源02人、财、物从全国员工满意度调研来看，我们医院得分为62.9分，处于倒数第二的位置，也低于全国平均分！员工满意度是病患满意的保证，也是决定内部管理改善措施的重要因素。那么，我们医院员工满意度得分过低会直接对病患满意度、工作效率产生影响。2.1人力资源02员工满意度共计578945人次25%上升5%同比增长12.3%门诊总量同比增长市场占有率门诊费用品牌美誉上升9.5%2.2财务管理02人、财、物妇产科肿瘤科心脑血管科骨科病床使用率达82%，创收金额13370元病床使用率达91%，创收金额42190元病床使用率达90%，创收金额31780元病床使用率达87%，创收金额14423元2014创收前四科室2.2财务管理02人、财、物人、财、物病人平均住院日9.7天同比增长4.8%住院人均费用5603元同比下降4.2%同比增长12%床位使用率92%入院总数25008人次出院总数25019人次同比增长0.8%同比增长0.76%2.2财务管理022014数据统计通过上表可以看出医院平均住院日、床位使用率都高于全国平均值，但是住院人均费用却低于全国平均水平，这就说明医院的床位周转率低。病床周转率低的形成是否是受住院病人的病种、病情轻重、治疗质量的影响呢？2.2财务管理022014数据统计人、财、物人、财、物通过上表可以看出医院门诊费用和药占比均高于全国平均水平，这可以判断出医院门诊收入主要来自药品，控制药占比是医院明年重点工作计划。2.2财务管理022014数据统计2014各月经济指标达成率这就需要领导思考：1、指标设置是否合理？2、执行力是否下降？3、是否与住院量有关？通过图表看出，医院在1-2月、11-12月是超额完成，3-10月没有达标。2.2财务管理02收入/达标率单位：万元人、财、物人、财、物2014各科经济指标达成率通过图表看出，达标科室包括心内科、肿瘤科两个重点科室，其中今年重点发展的妇产科、骨科成绩也不错。2.2财务管理02人、财、物各科收入通过图表看出，2014年医院大部分科室收入都超过了2013年，只有口腔口、急诊科略低于2013年收入是否需要在来年对较弱科室进行重点关注？2.2财务管理02人、财、物各科药占比通过图表看出，2014年药占比最高的是肿瘤科，这与病种治疗有关。2.2财务管理02人、财、物2.2财务管理各科耗材比02人、财、物2.2财务管理手术统计02人、财、物医保平均支付比例78%医保最高支付限额10万元农合医保余报率12%各级财政补助标准人均不低于200元农合医保报销比例2.2财务管理02人、财、物01020304落实病患满意度调研制度人事与援外工作坚持每季度病患满意度调研制度。今年共发放问卷调查表425张，收回有效问卷417张，调查结果与绩效考核挂钩。今年共组织护理、医技、药剂等面试210人，办理聘用录职手续28人。完成2014年度全院职工共计879人的考核工作。信息系统管理安装his系统软件，完成医院PACS的施工验收、医保要求的电子钱包项目验收。完成服务器维护110次，更新安装电脑、打印机30台次。医保费用管理配合省财政厅开展医疗费用稽核工作，共稽核住院病历近580份，门诊收费清单近1000份，最大限度地减少医院的经济损失。2.3行后建设02人、财、物陈旧设备：妇产科陈旧设备--B超共计1台肿瘤科陈旧设备--CT共计1台护理部陈旧设备--吸引器共计2台缺少设备：四维彩超--由于今年重点发展妇产科，科室来诊量大大提高，检查设备数量远远不够使用新引进设备：大型数字血管机1台螺旋CT1台2.4设备管理02医院竞争态势本章节以下内容请医院根据自身实际情况进行修改！03竞争态势注：详细内容请见梅奥国际官网：现有竞争者：中心医院、第一人民医院、中医院等患者5个敏感指标XX药品供应商、XX医疗设备供应商XX