《常见客户类型的营销技巧》培训考核试卷有答案.docx

《常见客户类型的营销技巧》培训考核试卷

您的部门：[单选题]*

○女装-ELLE

○女装-亦谷

○内衣一组-北极绒

○内衣二组-京东、ELLE内衣

您的姓名：[填空题]*

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1、品牌忠实型客户我们应该更注重他的什么需求？（）[单选题]*

A、品牌形象(正确答案)

B、服务或产品的高品质

C、长期稳定的沟通

D、快速响应

2、以下属于哪种客户类型：在沟通过程中往往表现出较高的情感需求。他们希望销售人员能够认真倾听他们的想法和感受，给予足够的关注和赞美（）？[单选题]*

A、理智型

B、虚荣型

C、随和型

D、感性型