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【问卷标题】：2023年消费者购物行为及偏好调查
【问卷说明】：本问卷旨在了解消费者在购物过程中的行为习惯、偏好及需求，以
便商家更好地调整产品和服务，提升顾客满意度。本问卷采取匿名方式，所有信息
仅用于市场分析，请您放心填写。感谢您的参与！
【一、基本信息】
1.您的性别是？
A.男
B.女
C.其他
2.您的年龄是？
A.18岁以下
B.18-25岁
C.26-35岁
D.36-45岁
E.46-55岁
F.55岁以上
3.您的学历是？
A.小学及以下
B.初中
C.高中/中专
D.大专
E.本科
F.硕士及以上
4.您的职业是？
A.学生
B.公司职员
C.自由职业者
D.企业主
E.退休人员
F.其他
【二、购物习惯】
5.您平均每周购物几次？
A.1次
B.2-3次
C.4-5次
D.6-7次
E.每天
6.您主要的购物渠道是？
A.线上购物
B.线下购物
C.线上线下结合
D.其他
7.您在购物时最关注哪些因素？
A.价格
B.品牌知名度
C.产品质量
D.售后服务
E.设计风格
F.其他
8.您在购物过程中最常使用的支付方式是？
A.现金
B.银行卡
C.支付宝
D.微信支付
E.其他
【三、购物偏好】
9.您最常购买的商品类别是？
A.服装
B.食品
C.家居用品
D.电子产品
E.书籍
F.其他
10.您对以下品牌的认知程度如何？
A.非常熟悉
B.较熟悉
C.一般
D.不太熟悉
E.完全不了解
11.您认为以下哪些因素对您的购物决策影响最大？
A.产品价格
B.产品质量
C.品牌口碑
D.售后服务
E.促销活动
F.其他
12.您是否愿意尝试新产品？
A.非常愿意
B.愿意
C.一般
D.不愿意
E.完全不愿意
【四、其他】
13.您认为以下哪些因素会影响您的购物体验？
A.购物环境
B.店员服务
C.商品种类
D.购物便利性
E.其他
14.您对以下购物体验的满意度如何？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
15.您对以下购物建议有何看法？
A.增加促销活动
B.提高产品质量
C.优化购物环境
D.提升售后服务
E.其他
【问卷
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