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零售店顾客满意度调查问卷
尊敬的顾客，感谢您参与我们零售店顾客满意度调查问卷。您
的宝贵意见对我们改进服务质量非常重要。请您根据您的实际经验，
认真回答以下问题。
背景信息
请先提供一些背景信息，以便我们更好地了解您的回答。
1.性别：
-男性
-女性
2.年龄段：
-18岁以下
-18-25岁
-26-35岁
-36-45岁
-46-55岁
-56岁以上
3.你是否经常光顾我们的零售店？
-是
-否
顾客满意度调查
4.在您最近一次光顾我们的零售店时，您对店内的整体环境是
否满意？
-非常满意
-满意
-一般
-不满意
-非常不满意
5.请您对我们的员工服务态度进行评价：
-非常好
-好
-一般
-差
-非常差
6.您对我们提供的商品种类是否满意？
-非常满意
-满意
-一般
-不满意
-非常不满意
7.请您对我们的价格水平进行评价：
-非常合理
-合理
-一般
-不合理
-非常不合理
8.您认为我们的零售店与其他竞争对手相比，有什么显著优势？
-商品品质更好
-价格更低
-服务更好
-位置更方便
-其他（请具体注明）：_______________
9.您认为我们的零售店还需要改进的方面是什么？
-商品品质
-价格水平
-服务态度
-店内环境
-其他（请具体注明）：_______________
10.您是否愿意继续光顾我们的零售店？
-是
-否
谢谢您参与调查，您的意见对我们非常重要！
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