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降低钢板修整率提升顾客满意度
国标GB/T14977-2008热轧钢板表面质量要求规定,允许对热轧钢板
表面缺陷进行修整,经修磨或焊补符合规定要求的,可以按合格品对外
销售。而顾客总是希望,采购的钢板无任何表面缺陷或修整比例尽可能
低。如果钢板修整率得不到控制,顾客满意度就会下降,甚至发生产品
质量异议。
环洲公司一季度钢板修整率为3.57%,通过采取一系列有效措施,
二季度钢板修整率为1.36%,较三季度下降了2.21个百分点。具体管控
措施如下:
首先,统一思想认识,明确质量管理目标。通过工作例会,倡导各
级管理者牢固树立“产品质量不仅要满足国家标准,更要满足顾客需求”
的管理理念,制定了钢板修整率<2.0%的内控质量指标。
其次,强化全过程控制,降低钢板修整率。①选择合格供方采购,
安排专人对连铸板坯实施逐块检验,将表面存在裂纹等缺陷的连铸板坯
挑出并集中堆放,用火焰枪对缺陷部位进行清理。②清理后的连铸板坯
统一轧制10-14毫米厚钢板,轧制过程中合理调整初轧压下量。③根据
不同钢种,严格控制加热炉各段温度;防止连铸板坯过烧,氧化层增厚,
导致轧件除鳞不净。④定期对除鳞机水压、喷嘴完好情况等进行监督检
查,发现问题及时处理。⑤严格执行换辊制度,加强轧辊使用过程的检
查和跟踪,提高钢板表面质量。⑥加强圆盘剪、斜刃剪的维护保养,提
高剪切质量,避免出现毛刺、剪裂等质量缺陷。
再次,加强统计分析,完善制度建设。质量技术科每天统计修整钢
板的比例,每周对现场工艺纪律检查情况进行汇总,并运用质量工具进
行分析,完善了《热轧钢板表面质量判定内控标准》等制度。
综上,为进一步降低钢板修整率,各部门需要持续采取改进措施,
加强沟通协作,确保达到生产优质精品,满足顾客需求的最终目标。
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