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银行柜员工作总结〔共11篇〕

第1篇：银行柜员工作总结

白驹过隙，两个多月的试用期即将完毕！从x月x号工作

至今，每天都过得很充实，我从刚进来的生疏到如今的熟悉，

这个过程，xx信社的领导以及各位同事给了我很大的支持与

鼓舞，他们的信任与教诲使我不断进步。

对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说，可以有这

样一个时机进入农信工作，对我来说既是机遇又是挑战。诚

然，对于一个对银行业务不甚理解的门外汉来说，在银行这样

的单位里，在完全生疏的领域中，我必须从头学起。在我刚进

农信的几天里，认识这里的同事，以及熟悉这里的工作环境对

我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里，我就已经认

识了大家，渐渐开场熟悉了这里的一切……

为了熟悉农信的各种业务和根本知识，我看了不少如柜

台、信贷、稽核、会计准那么、财务等方面的业务书籍，在接

触到一些不太熟悉的术语以及科目时，我就会在网上查找相关

的解释，假如实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌

其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的

知识。

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在上柜台实际操作的这段日子里，由开场时的紧张与生涩

到如今的淡定与纯熟，虽有自己的努力，更多的是与各位同事

的鼓舞与支持离不开的，在我做的好的时候，他们给与了我肯

定，在我出错的时候，没有了责骂，而是理解与教诲，他们用

过来人的身份传授给我切身经历，这样的好同事，怎能不让我

加倍努力呢？

有了业务知识还不够，还得过硬的业务素质和道德素质，

通过学习职业道德标准读本以及信社定期开展的案件防控专项

整治工作以及会议精神，我深知作为农信员工，一定得经得起

考验，经得起诱惑，做到莲花般的纯洁，微笑效劳，举止文

明，实在做到“手握手的承诺，心贴心的效劳”。

在同事们需要的情况下，我也会尽自己所能去给大家提供

便利，每天我都准时上下班，回到营业厅时做好各种开展业务

前的准备工作，如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁……尽管

这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，不过我觉得正是这

样一个良好和谐的办公室气氛，使我在一个祥和的环境中可以

把工作做得最好。

对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲，

在工作中还是会遇到不少这样那样的问题，包括工作方式以及

与人交际方面的，在这段时间中，我已经在这些方面有了长足

的进步，而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个

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社会人了。我想自己之所以可以比拟快地完成这种转换，跟我

们筠洲信社有着的良好的工作环境气氛是很分不开的，在这样

一种和谐气氛中，我还有什么理由不在这里获得进步和进步

吗？

总结这两个多月来的日子，我自我认为获得了很大进步，

学到了很多，虽然也犯了不少错。在此真诚感谢信社领导的关

心与个同事的教诲，试用期的完毕，并不是真的完毕，而是新

的开场，是对我更严峻的考验，我将加倍努力，用青春的汗水

去灌溉农信社这颗茁壮成长的大树！

第2篇：银行柜员工作总结

今年在紧张繁忙的工作中悄然而过，通过这一年的认真工

作，使我自身有了很大的进步。第一，增加了对工作的热情度

与自豪感，尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第

二，进步了自身素质，临柜工作使我理解到人的一生就是存

“知识、经历、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，回

报自然进步。第三，提升了人际交流才能，通过与不同客户交

流，见识、胆识、才识增加了，沟通才能曾强了，人际关系处

理的越来越好。

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身

的缺乏，需待进步自身的心理素质、技能素质、综合素质。

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1、工作中我能积极服从领导的安排，认真完成领导分派

的工作。不断学习新的业务、稳固老的业务知识，外币存取

款、兑换业务，企业网银，个人网银的开户业务，伊斯兰金融

业务等新业务的学习使自己的业务处理才能更加加强，我负责

的工作主要有：不动户的管理，财政零余额账户账户管理，电

信业务的委托扣款业务，支行工资的发放，对公账户印鉴卡片

的录入及保管及时做到印鉴卡片的录入，归册，确保系统内印

鉴数与实物相符。

2、效劳上一如既往，真诚用心对待每一位客户