中国移动浙江公司宽带装维人员“应知”考试题库（2013年）.docx

中国移动浙江公司宽带装维人员“应知”考试题库（2013年）

题库一

第一部分公共科目

一、装维管理办法试题

A、填空题

1.一般我们讲的装维人员包含装维人员，调度员，装维主管。

2.家客装维人员有线宽带按人均日装机量2.6户/人/日标准配臵；月维护量按3000户/

人标准配臵。

3.家客装维调度员按照存量宽带用户数配臵，若该县宽带用户的维护量=X万户，则该

县调度员基础配臵数=X+1，每县区配臵至少配臵2名调度员，2万用户内均为2名调度员。

4.装维人员薪酬有星级基薪+（装维人员计件薪金+计件奖罚）*个人考核分/100+补贴+

奖金保险；

5.不同星级对应不同的基薪标准，星级工资标准：无星级950元/月，一星级1050元/

月，二星级1150元/月，三星级1250元/月，每递增一个星级增加100元，三星级为装维人员最高星级标准。

6.装维网格化，即一组装维人员全天所有工作，包括取单、安装、反馈各环节全部集中

在一个较小的、有明确界限的区域（或分局）内完成。

7.网格内以装维小组为最基层单位，小组同时负责装机及维护处理，网格内可设1组或

多组装维小组。

8.装维人员要贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，外线工作需要佩戴安全帽。

9.装维跳纤时严禁存在飞纤等现象。

B、是非题

1.（√）装维单位需为装维人员提供员工宿舍，以保证家客装维工作的正常开展。

2.（×）新招装维人员无需移动方审核鉴定可直接上岗。

3.（√）家客装维工器具由装维单位负责配备与管理，每组装维人员配臵1套。

4.（×）装维主管与装维调度员不享受星级基薪。

5.（√）每个县/区属地至少配臵1名家客装维主管。

6.（×）储备人员（实习生）=实习基薪+实习补贴。

7.（√）装维人员补贴由驾驶补贴、小组长补贴、高温补贴及实习补贴组成，调度员没

有驾驶补贴，装维主管有主管津贴。

8.（×）装维实习生实习补贴为500元/月。

9.（√）正式装维人员享受星级薪酬，星级组成由工龄、每年绩效考核和技能评定综合

组成。

10.（√）储备人员（实习生），实习期间为无星级。

11.（√）装维架驶补贴仅适用于兼职驾驶机动车的司机，不包含电动三轮车。

12.（×）装维人员每月工资超过3000元需要交个人所得税。

13.（×）装维人员的保险除装维公司支付外，自己无需支付。

14.（√）移动公司负责宽带装维的生产性管理工作，包括装维生产调度，人员管理、车

辆调度、工器具与材料管理、装维质量管理等。

15.（√）采用钉固布缆方法布放光缆时需特别注意光缆的弯曲、绞结、扭曲、损伤等现

象。

16.（√）所有装维车辆要求喷涂或粘贴统一的移动LOGO标志字样文字或图片的车贴。

C、选择题

1.下列不属于FTTH类工具的为。（B）

A、切割刀

B、活动板手

C、米勒钳

D、斜口钳

2.下列属于FTTB类工具的为。（C）

A、安全帽

B、美工刀

C、网线钳

D、脚扣

3.安全奖发放对象。（AB）

A、装维主管

B、装维人员

C、调度员

D、实习生

4.半年奖和安全奖的发放时间分别为和。（CD）

A、1月

B、6月

C、7月

D、12月

5.装维人员驾驶补贴为元/月。（B）

A、600

B、400

C、300

D、500

6.装维主管津贴为元/月。（A）

A、1000

B、800

C、500

D、1200

7.年终奖发放条件为个人1~12月的月度考核分，有超过90分。（C）

A、3个月

B、6个月

C、7个月

D、12个月

8.下列那个证件装维可以不拥有。（C）

A、特种作业操作证

B、登高架设作业证

C、计算机证

D、驾驶证

9.装维对分线箱内安装规范错误的是。（C）

A、分线箱内皮线光缆要求自然弯曲、整齐美观，避免皮线光缆之间交错扭绞

B、熔纤盘内纤芯盘留的尾纤要顺序整齐规范，曲率半径符合要求，整齐美观

C、皮线光缆余缆可以余留在分线箱内

D、分线箱内光缆固定点到熔纤盘的纤芯要用塑套管保护。

10.装维对皮线光缆布放要求错误的是。（B）

A、敷设过程中皮线光缆弯曲半径不应小于30mm；

B、入户皮线光缆的总长度原则上控制在150m内；

C、固定后皮线光缆弯曲半径不应小于15mm；

D、户外架空敷设时应采用自承式皮线光缆；

11.装维对分线箱进出线规范要求错误的是。（D）

A、分线箱旁光缆固定后的曲率半径必须大于光缆外径的10倍。

B、光缆进入分线箱应平行排列整齐无扭绞，交叉等现象。

C、分线箱进出口应用防火泥封堵。

D、分线箱旁光缆预留长度宜小于1m。

D、简答题

1.请简述上门服务“八个一”；

2.一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一个垃圾袋、一张装机工单或投诉维护工单、一个

工具箱、一份名片、一份用户服务使用手册

3.装维计件酬金的组成是怎样的？

装维计件酬金=装机计件单价*