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医院患者满意度调查

一、调查目的

本次“医院患者满意度调查”旨在全面了解和评估医院在医疗服务过程中的各项指标，包括医疗质量、服务态度、医疗环境、费用透明度等方面患者的满意度，发现医疗服务中存在的问题与不足，为医院改进工作、提高服务质量提供数据支持，最终达到提升患者就医体验和满意度的目的。

二、调查方式

1.问卷调查：设计包括选择题和开放性问题在内的问卷，通过线上（如医院官方网站、微信公众号）和线下（如医院大厅、候诊区）渠道发放，由患者自行填写。

-线上问卷利用第三方调查平台，确保数据的客观性和安全性。

-线下问卷则由专门的工作人员指导患者填写，并当场回收。

2.深度访谈：选取部分患者进

该用户很懒，什么也没介绍

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